【摘 要】
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目的:观察医院门诊新型导医分诊服务模式临床应用.方法:以2018年3月到2019年3月抽取我院内导医分诊护士20例,作为对照组,主要以医院常规门诊服务模式为患者提供服务.以2019年
【机 构】
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绵阳市第三人民医院·四川省精神卫生中心
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目的:观察医院门诊新型导医分诊服务模式临床应用.方法:以2018年3月到2019年3月抽取我院内导医分诊护士20例,作为对照组,主要以医院常规门诊服务模式为患者提供服务.以2019年4月到2020年4月抽取我院内导医分诊护士20例,作为观察组,主要实行门诊新型导医分诊服务模式为患者提供服务.对比两组等待时间、分诊时间、就诊时间、护士满意度以及服务风险发生率.结果:(1)等待时间、分诊时间、就诊时间、护士满意度.两组对比,观察组均优于对照组,P<0.05.(2)服务风险发生率.两组对比,观察组低于对照组,P<0.05.结论:与常规门诊服务相比,应用门诊新型导医分诊服务模式,能够使患者尽快接受治疗,有效降低了风险事件发生概率,有利于保障患者生命健康安全,可推广.
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