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<正>人工智能(AI)已经成为营销新的"大数据",不同的是,大数据迫使营销人变成数据科学家,但AI会让营销人回归本源。最近几个月,Salesforce、Oracle和Microsoft等都带来了基于人工智能的新技术,为营销行业带来洞察,提高转化率。例如,Salesforce的Einstein AI技术可以带来产品推荐、邮件内容推荐以及一些预测性的功能。AI的一个快速发展的方向是智能机器人。其中最典型的就是Apple的Siri和微软的Cortan。微软对机器