论文部分内容阅读
摘 要：本文主要分析了电力企业的营销策略的建立和完善，以及新形势下对电力供求规律的正确把握和运用。
关键词：电力；营销策略；供求
市场化经济的发展以及市场化改革的深入，给电力企业带来了新的挑战，供求市场的变化，增加了电力市场在营销方面的压力，因此对于电力企业而言，正确把握电力企业的供求规律，建立完善的电力营销体系，是电力企业面临的全新课题。
一、目前电力企业在营销策略方面存在的问题：
第一，营销观念差。由于我国电力属于国家企业，市场竞争意识较差，电力企业历来是重视发电忽视供应，在这样的思想下，电力企业的营销观念差，营销意识淡薄。这与电力的供求状况也有关系：我国的电力市场一向是卖方市场，电力一向是供不应求的，不存在销售方面过多的压力，所以认为不需要营销；另外一方面，我国的电力企业一直以来是把安全性置于经济性之上的，因此也纵容了电力企业对营销的长期忽视。但这样的观念是不可持续的：一方面，电力所面临的能源市场在发生着变化，在终端的能源市场，除了电力，还有很多替代能源，比如天然气和石油，这些能源也在争夺电力的市场份额，如果不增强营销意识，电力将在能源市场中的份额越来越小。从市场的消费者来讲，越来越多的消费者对电力提出了更高的要求，不光是满足于能够在需要的时候能够用上电，更希望电力的价格更低廉，同时可靠性、安全性更高，质量更好。因此必须提高电力企业以及所有相关的电力工作人员的营销意识。因为营销是贯穿和连接市场与企业的平台，对于电力的用户而言，电力企业的营销部门是对外服务的窗口，因此应当充分认识到部门的重要性。
第二，电力企业的营销战略性不强，短期行为明显。作为电力企业，应当从市场的需求出发，不断的满足客户需要。以提高电能终端能源占有率为目标；引入富有适应性、开拓性、效益性的市场机制，以保证企业的当前和长远利益；营销工作的开展应能使得企业社会的成本降低。因此，营销工作实际上是一项复杂的系统工程，是立足于市场，从满足用电客户的角度出发，以提高在终端能源市场的占有率为目标，对电力市场的现状进行分析，找出战略规划方向，并通过实施一系列的营销策略来达到这个目标的过程。
第三，服务意识差。电力企业因为其垄断地位，在服务方面做得比较差。与其它的企业相比，电力企业在树立顾客至上的观念方面还有差距，并没有树立正确的市场导向和客户导向，从企业的营销方案来讲，缺乏长远性和规律性。在电力服务方面，只注重销售本身，而没有做好售后的保障和跟踪，对售后的输电和配电工作不重视。
第四，对农村市场的重视不够，没有充分挖掘农村市场电力需求。在我国广大的农村市场，也有着大量的电力需求，但是总体而言，电力企业对农村的市场不是十分重视，因为在农村的线损较高，并且对输电设备的管理较差，所以对农村市场的开发始终力度不够，而且农村地区的电价一般偏高，这也影响了农村农户的用电热情。电价的原因制约了电力企业在农村的发展，会间接导致农村市场的萎缩。当然这也与农村的电网等基础设施的薄弱有关系。
二、电力企业营销策略的相关建议
第一，树立电力企业的全員营销思想。要想彻底加强电力企业的营销，必须从转变观念开始，只有这样，才能更好地面对以后的激烈的市场竞争。而这种观念和思想的树立，首先要从教育宣贯开始，通过培训等方式，促进电力企业工作人员，尤其是营销部门人员转变观念，提高认识；另外，这种营销思想的培养还要依靠制度和相关的政策。比如在员工的绩效考核中加入与营销相关的考核指标，通过激励的政策来强化员工的营销思想，达到正向的激励的作用。供电企业自身有特殊性，供电企业的输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性，因此供电企业必须树立一种全员参与全员协作的生产与销售理念，即全员营销观念，以之为供电企业开展市场营销工作的指导思想。
第二，建成一套完整、系统的电力营销体系。我国的电力体系伴随着国家的电力体制改革以及国企体制改革不断深入，电力市场的竞争也越来越激烈，在这种情况下，供电企业必须积极面对市场，积极采取应对措施，从自身着手，加强相关的管理，在市场营销的战略方面，必须进行统筹规划，必须具有系统性的营销体系，这样才是健康、长远、可持续的发展战略。一个健康完整的营销体系，应当是多个方面的统合协调。首先应当是在观念方面，树立市场经济的竞争意识和服务意识，其次是在信息方面，要有充足的收集信息的渠道，更好地分析市场信息，更好地做出相关的营销决策；另外是营销人员的招聘、培训和激励的方面。――一套立体完整地营销体系，对于电力企业应对市场的变化有着事半功倍的作用。
参考文献：
[1]张明.中国电力体制改革备忘录及2002年改革大事记.：中国新闻网，2002-1-30
[2]裴雪梅.对四川电力市场宏观环境的分析.：北极星电力技术网.2004-6-14
[3]黄是.镇江电信公司小灵通业务营销策略研究.上海：复旦大学，2006：
关键词：电力；营销策略；供求
市场化经济的发展以及市场化改革的深入，给电力企业带来了新的挑战，供求市场的变化，增加了电力市场在营销方面的压力，因此对于电力企业而言，正确把握电力企业的供求规律，建立完善的电力营销体系，是电力企业面临的全新课题。
一、目前电力企业在营销策略方面存在的问题：
第一，营销观念差。由于我国电力属于国家企业，市场竞争意识较差，电力企业历来是重视发电忽视供应，在这样的思想下，电力企业的营销观念差，营销意识淡薄。这与电力的供求状况也有关系：我国的电力市场一向是卖方市场，电力一向是供不应求的，不存在销售方面过多的压力，所以认为不需要营销；另外一方面，我国的电力企业一直以来是把安全性置于经济性之上的，因此也纵容了电力企业对营销的长期忽视。但这样的观念是不可持续的：一方面，电力所面临的能源市场在发生着变化，在终端的能源市场，除了电力，还有很多替代能源，比如天然气和石油，这些能源也在争夺电力的市场份额，如果不增强营销意识，电力将在能源市场中的份额越来越小。从市场的消费者来讲，越来越多的消费者对电力提出了更高的要求，不光是满足于能够在需要的时候能够用上电，更希望电力的价格更低廉，同时可靠性、安全性更高，质量更好。因此必须提高电力企业以及所有相关的电力工作人员的营销意识。因为营销是贯穿和连接市场与企业的平台，对于电力的用户而言，电力企业的营销部门是对外服务的窗口，因此应当充分认识到部门的重要性。
第二，电力企业的营销战略性不强，短期行为明显。作为电力企业，应当从市场的需求出发，不断的满足客户需要。以提高电能终端能源占有率为目标；引入富有适应性、开拓性、效益性的市场机制，以保证企业的当前和长远利益；营销工作的开展应能使得企业社会的成本降低。因此，营销工作实际上是一项复杂的系统工程，是立足于市场，从满足用电客户的角度出发，以提高在终端能源市场的占有率为目标，对电力市场的现状进行分析，找出战略规划方向，并通过实施一系列的营销策略来达到这个目标的过程。
第三，服务意识差。电力企业因为其垄断地位，在服务方面做得比较差。与其它的企业相比，电力企业在树立顾客至上的观念方面还有差距，并没有树立正确的市场导向和客户导向，从企业的营销方案来讲，缺乏长远性和规律性。在电力服务方面，只注重销售本身，而没有做好售后的保障和跟踪，对售后的输电和配电工作不重视。
第四，对农村市场的重视不够，没有充分挖掘农村市场电力需求。在我国广大的农村市场，也有着大量的电力需求，但是总体而言，电力企业对农村的市场不是十分重视，因为在农村的线损较高，并且对输电设备的管理较差，所以对农村市场的开发始终力度不够，而且农村地区的电价一般偏高，这也影响了农村农户的用电热情。电价的原因制约了电力企业在农村的发展，会间接导致农村市场的萎缩。当然这也与农村的电网等基础设施的薄弱有关系。
二、电力企业营销策略的相关建议
第一，树立电力企业的全員营销思想。要想彻底加强电力企业的营销，必须从转变观念开始，只有这样，才能更好地面对以后的激烈的市场竞争。而这种观念和思想的树立，首先要从教育宣贯开始，通过培训等方式，促进电力企业工作人员，尤其是营销部门人员转变观念，提高认识；另外，这种营销思想的培养还要依靠制度和相关的政策。比如在员工的绩效考核中加入与营销相关的考核指标，通过激励的政策来强化员工的营销思想，达到正向的激励的作用。供电企业自身有特殊性，供电企业的输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性，因此供电企业必须树立一种全员参与全员协作的生产与销售理念，即全员营销观念，以之为供电企业开展市场营销工作的指导思想。
第二，建成一套完整、系统的电力营销体系。我国的电力体系伴随着国家的电力体制改革以及国企体制改革不断深入，电力市场的竞争也越来越激烈，在这种情况下，供电企业必须积极面对市场，积极采取应对措施，从自身着手，加强相关的管理，在市场营销的战略方面，必须进行统筹规划，必须具有系统性的营销体系，这样才是健康、长远、可持续的发展战略。一个健康完整的营销体系，应当是多个方面的统合协调。首先应当是在观念方面，树立市场经济的竞争意识和服务意识，其次是在信息方面，要有充足的收集信息的渠道，更好地分析市场信息，更好地做出相关的营销决策；另外是营销人员的招聘、培训和激励的方面。――一套立体完整地营销体系，对于电力企业应对市场的变化有着事半功倍的作用。
参考文献：
[1]张明.中国电力体制改革备忘录及2002年改革大事记.：中国新闻网，2002-1-30
[2]裴雪梅.对四川电力市场宏观环境的分析.：北极星电力技术网.2004-6-14
[3]黄是.镇江电信公司小灵通业务营销策略研究.上海：复旦大学，2006：