2005年上半年受理投诉情况

• 作 者: 秦刚毅 何建安
• 机 构: 广州市消费者委员会
• 出 处: 质量与市场
• 发表日期: 2005年8期
• 关键词: 不予受理 投诉情况 消费者委员会 消费投诉 经济损失 广州市 罚没款 感谢信 接待 金额

2005年上半年，广州市各级消费者委员会共接待来人来电27600多人次，受理消费投诉1900多宗（不予受理的114件），处理率92．8％，解决率84．1％。共涉及金额4960多万元，为消费者挽回经济损失1880多万元，经消委会提供案情后由政府有关部门查处罚没款约47万元，支持消费者起诉40件，收到感谢信76封。