眼科住院患者临床护理质量评价指标体系的构建与实施

• 作 者: 卢素芬 曾素华 黄玩英 吴素虹
• 机 构: 510060 广州，中山大学中山眼科中心白内障中心,510060 广州，中山大学手术室,510060 广州，中山大学门诊,510060 广州，中山大学特种医疗中心,
• 出 处: 中国实用护理杂志
• 发表日期: 2016年32期
• 关键词: 质量指标 卫生保健 眼科护理 护理质量评价 Quality indicators health careOphthalmic nursingNursing qu

目的

探讨科学、客观的眼科住院患者护理质量管理评价方法以持续改进眼科临床护理质量。

方法

根据《三级眼科医院评审标准实施细则（2011年版）》及《广东省护理管理工作规范》，结合眼科临床护理管理特点，制定了21项眼科住院患者护理质量评价指标，2013年起每季度对全院12个病区应用眼科临床护理质量指标进行护理质量的评价。2013年第一季度起采用柏拉图分析法对数据进行动态分析，针对分析结果进行护理质量的控制与改进，比较2013年上半年与2013年下半年的眼科临床护理质量指标检查结果。

结果

12个病区2013年上半年与2013年下半年相比，眼周清洁执行率、术前剪指甲执行率、输液制度执行率、身份识别执行率、发药到口执行率、患者对手腕带知晓率、跌倒坠床高危患者评估执行率、患者健康教育知晓率、患者满意度调查等均有不同程度的提高，差异有统计学意义（χ²=4.115~12.308，P < 0.05或0.01）。

结论

眼科住院患者护理质量评价指标体系的建立与实施，使眼科住院患者临床护理质量管理的评价方法客观、公平、透明；眼科临床护理质量管理达到了科学化、标准化、精细化，促进护理质量的持续改进。