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结合企业新生代知识型员工的群体特点,揭示了员工心智模式中知识体系与信念体系对组织公民行为的作用机理,并构建相关模型,运用结构方程检验了新生代知识型员工心智模式对其组织公民行为的影响程度.结果表明,新生代知识型员工心智模式知识体系与信念体系均与其组织公民行为呈不同程度的正相关.因此,重视员工心智模式的形成过程和优化改善对员工和企业的发展至关重要.