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顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系研究
顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系研究
来源 :消费导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bergkampsisi
【摘 要】
:
根据国内外关于顾客体验、品牌资产的研究结论,结合我国移动通信业务的特点,研究我国移动通信行业顾客体验与品牌资产的关系,并构建顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系模
【作 者】
:
陆晓慧
瞿国忠
【机 构】
:
北京科技大学经济管理学院
【出 处】
:
消费导刊
【发表日期】
:
2010年7期
【关键词】
:
移动通信业务品牌
品牌资产
顾客体验
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根据国内外关于顾客体验、品牌资产的研究结论,结合我国移动通信业务的特点,研究我国移动通信行业顾客体验与品牌资产的关系,并构建顾客体验与移动通信业务品牌资产的关系模型。
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