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近几年来，医患纠纷有逐年增多的趋势，这除了与医疗体制、医院服务质量和医德问题有关外，还与患者对医院的期望值过高相关。很多患者认为，医院就是治病救人的地方，我把人送到医院里，花了钱，你就得治好，否则就是医生渎职。但事实上，医学发展到现在，并不能把所有的疾病都治好，患者本应该对医院和医生给予应有的理解与宽容。但在现实中，纠纷一旦发生，不少患者首先会带着一肚子火去找医院“要说法”，尤其是亲朋好友在一旁“加油”，很可能会演变成“医闹”，到最后自己生了一肚子气不说，事情也没得到解决。