建设智能化供电营业厅 打造“智能服务生态圈”

• 作 者: 王晓亮 赵宝剑
• 机 构: 国网辽宁锦州供电公司
• 出 处: 农村电工
• 发表日期: 2019年12期
• 关键词: 供电营业厅 用电市场 营销服务 智能服务 线上线下 生态圈 供电公司 体验型

国网辽宁锦州供电公司以创建"智能服务生态圈"为核心,以"互联网+营销服务+配电运检"信息技术应用为依托,持续优化线上线下体验,建设具有锦州特色的智能化供电营业厅。在对营业厅进行智能型、市场型、体验型和线上线下一体化的"三型一化"升级改造的基础上,整合营业厅资源,建设"设备智能、服务智能、生态智联"创新平台,拓展以客户为核心的多元用电市场。