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轨道交通作为当前很多城市交通体系中重要的组成部分,确实发挥着突出作用价值,这也就需要进一步提升轨道交通车站服务质量,以此更好服务于乘客,优化轨道交通应用效果。文章以轨道交通车站服务质量建设作为研究对象,首先从车站售检票、客流秩序维系以及车站环境三个方面探讨了服务质量建设要求,然后又具体从服务人员入手探讨了相关注意事项,以供参考。