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目的观察实例刺激法提高ICU探视人员洗手依从性的效果。方法将ICU探视人员随机分为对照组和实例刺激组，对照组在患者入住ICU时指导患者家属到ICU探视时要采取的防护措施，包括戴口罩、穿隔离衣、穿鞋套、洗手及注意事项，探视开始前再次宣教洗手的重要性，将“七步”洗手方法采用彩色宣传海报张贴在家属等候区、ICU正门及洗手池上方。实例刺激组在对照组的基础上利用图片册选取医院感染真实案例介绍探视人员忽略洗手或不正确洗手可能造成的危害，并将案例以宣传海报形式张贴在醒目位置。调查两组探视人员对院感手防护知识的认识程度，