【摘 要】
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目的：分析研究人性化护理模式在新生儿病区中的应用效果。方法：选取200例我院新生儿病区收治患儿，按照双盲原则随机分成对照组和实验组各100例，前者进行常规护理，后者采用人性化护
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目的：分析研究人性化护理模式在新生儿病区中的应用效果。方法：选取200例我院新生儿病区收治患儿，按照双盲原则随机分成对照组和实验组各100例，前者进行常规护理，后者采用人性化护理手段，比较两组患儿家属满意度、投诉率。结果：实验组家属满意度为95％，对照组患者家属满意度为82％，差异具有统计学意义（P〈0．05）；实验组家属投诉率为4％，对照组家属投诉率为20％，差异具有统计学意义（P〈O．05）。结论：在新生儿病区采用人性化护理模式能够提高新生儿护理质量，降低般诉率，值得临床推广。
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