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在一个班级集体中，经常会发生这样那样的事件，班主任应该灵活地采取相应的方法进行处理，对某些事情，应趁热打铁，及时解决；而对另一些事情，则应延缓时间，冷却降温后，再不失时机地予以处理：关键是看怎样做教育效果更好。在实际工作中，班主任应该带着智慧、爱心、责任心来选择这两种工作方法，进而提高运用这两种方法的技巧。在这方面，班主任应处理好几种“冷”与“热”的关系。