论文部分内容阅读
门诊药房是医院面对病人的重要窗口之一,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉.对门诊药房药品差错发生的原因及时总结和分析,将有利于药师提高服务质量,赢得广大患者的信赖和好评,更有利于提高药师的地位,树立良好的医德、医风.作者结合自身在门诊药房工作的经历,对有关药品差错发生的特点、类型、根源及对策作简要分析,以提醒门诊药师注意.