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随着电子商务的蓬勃兴起,网上销售越来越多。在把网店通过各种方式引入的访问量,有效地转变成为订单量过程中,网上客服起的作用非常重要。文章以经营化妆品的网店为例,研究分析了此行业网上客服中所占比例比较大的问题以及相应的处理办法。
网店客服常见问题的研究与分析
【摘 要】
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随着电子商务的蓬勃兴起,网上销售越来越多。在把网店通过各种方式引入的访问量,有效地转变成为订单量过程中,网上客服起的作用非常重要。文章以经营化妆品的网店为例,研究分
【机 构】
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北京信息职业技术学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2011年25期
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