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<正>员工帮助计划(Employee Assistance Program,EAP)是企业用于管理和解决员工个人问题,降低企业人工成本,提高生产效率,提高个人生活质量,保持社会安宁等提高员工与企业绩效的有效机制。目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服