【摘 要】
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目的：探讨和评价护理敏感质量指标对急诊危重症患者质量控制闭环管理中的应用价值体现。方法：选取 2018 年 01 月～2020 年 05 月间我院急诊科护理敏感质量指标实施前后所收治的
【机 构】
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徐州市贾汪区人民医院急诊科，江苏 徐州;徐州市贾汪区人民医院护理部，江苏 徐州;徐州市贾汪区人民医院急诊科，江苏 徐州;徐州市贾汪区人民医院急诊科，江苏 徐州;徐州市贾汪区人民医院急诊科，江苏 徐州
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目的：探讨和评价护理敏感质量指标对急诊危重症患者质量控制闭环管理中的应用价值体现。方法：选取 2018 年 01 月～2020 年 05 月间我院急诊科护理敏感质量指标实施前后所收治的急诊危重症（Ⅰ～Ⅱ级）患者 320 例，将实施前收治的 158 例患者设为对照组，实施后收治的 162 例患者设为观察组。对照组实施传统的急诊急救护理常规质量控制，观察组通过护理敏感质量指标的实施作为促进急诊危重症护理质量控制闭环管理的持续改进评价工具。对比两组危重症患者急诊分诊正确率、CT/MRI 检查平均耗时、急诊-ICU 时长符合率、转运过程中不良事件发生情况及接收科室和患者家属对急诊科医疗护理服务的满意度评价结果。结果：观察组危重症患者急诊分诊正确率为 97.53%（158/162）,完成 CT/MRI 检查平均耗时(25.58±2.91)min,急诊-ICU 时长符合率 92.59%（150/162），转运过程中共发生输液不畅、血氧饱和度下降、血压下降、氧气供应不足及意外拔管等不良事件 14 起，发生率 8.64%，接收科室及患者家属满意度评分为（96.58±1.36）分、（97.12±1.32）和（97.13±1.54）分。对照组危重症患者急诊分诊正确率为 87.97%（139/158）,完成 CT/MRI 检查平均耗时(37.43±2.54)min,急诊-ICU 时长符合率 82.28%（130/158），转运过程中共发生输液不畅、血氧饱和度下降、血压下降、氧气供应不足及意外拔管等不良事件 22 起，发生率 13.92%，接收科室及患者家属满意度评分为（83.36±2.86）分、（86.93±2.38）和（87.45±2.21）分。观察组与对照组各质量控制指标比较均有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊护理敏感指标的实施，可显著提高危重症患者急诊分诊正确率，有效缩短检查和转运时长，提高急诊-ICU 时长符合率及接收科室和患者家属满意度，确保患者急救质量和转运安全，提高急诊护理质量控制闭环管理标准执行力度，具有重要的临床应用价值。
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