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目的:探讨优质护理活动的实践意义、方法和效果.方法:通过改善服务态度、提升技术水平、提高管理水平以及加强与患者之间的交流与沟通等手段切实提升护理服务质量,对这个过程进行总结分析.结果:护理人员的业务素质与职业道德都得到了提升,护理服务质量显著改善,各项工作的社会认可和满意度明显增强.
深化优质护理服务的实践与思考
【摘 要】
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目的:探讨优质护理活动的实践意义、方法和效果.方法:通过改善服务态度、提升技术水平、提高管理水平以及加强与患者之间的交流与沟通等手段切实提升护理服务质量,对这个过程
【机 构】
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浙江省杭州市下城区文晖社区卫生服务中心浙江杭州310004
【出 处】
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求医问药：下半月刊
【发表日期】
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2012年12期
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