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加强护患沟通实行人性化服务
加强护患沟通实行人性化服务
来源 :现代医院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sisu16113
【摘 要】
:
护患沟通是医疗服务工作的重要内容,也是影响护患关系的重要困素.通过口头说教、书面资料等一系列的沟通,使病人了解有关自己疾病的知识和康复的保建知识,体现人性化服务,提
【作 者】
:
赵翠婵
【机 构】
:
广州市海珠区第二人民医院
【出 处】
:
现代医院
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
护患沟通
沟通技巧
人性化服务
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护患沟通是医疗服务工作的重要内容,也是影响护患关系的重要困素.通过口头说教、书面资料等一系列的沟通,使病人了解有关自己疾病的知识和康复的保建知识,体现人性化服务,提高患者满意度.
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