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<正> 商业企业的全面质量管理是运用系统论的思想,组织全体职工和各个部门参加.应用现代化管理思想和科学方法来控制商业经营过程中影响质量的因素,为使顾客得到满意的商品和满意的服务而进行的管
大中型商业企业应推行全面质量管理
【摘 要】
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<正> 商业企业的全面质量管理是运用系统论的思想,组织全体职工和各个部门参加.应用现代化管理思想和科学方法来控制商业经营过程中影响质量的因素,为使顾客得到满意的商品和
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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1990年12期
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