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不久前，知名女艺人韩雪在微博中炮轰携程存在捆绑销售问题，引来20多万网友点赞。不少消费者反映，自己也曾被携程的捆绑销售套路过，在携程购买机票时会被默认添加接送机、酒店优惠券、保险、贵宾休息室、接送机等服务，而取消这些选项非常麻烦或者找不到取消的选项。最终，迫于多方压力，携程整改取消搭售。
《消费者权益保护法》其中有一条明文规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
根据这条规定，携程在提供机票选项时，将优惠券等作为默认购买选项，显然是侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。消费者有权就这一捆绑消费行为进行投诉。
其实，不少在线旅游平台，有超过一半存在“捆绑销售”行为，这种捆绑销售，已成行业“公开的秘密”。
@人民日报：在线旅游的乱象背后，举证难、投诉难、解决难给平台提供了可钻的空子，相关监管部门只有完善制度法规、采取有力举措、加大惩处力度才能堵住空子、补齐短板。“世界那么大，大家都想去看看”，我们期待每一次出发不一定做到说走就走，但至少能够少一些套路多一些真诚，少一些烦恼多一些舒心。这正是，捆绑销售遭遇怒怼，乱象丛生还需亮剑。
@腾讯科技：作为大交通的重要组成，机票业务的用户体验也将深刻影响用户对携程品牌的整体认知。而此次机票搭售危机显示出，类似的创新仍需加速。在庞大的用户体量、激烈的竞争态势下，如果不能在灰色盈利方法之外找到根本解决之道，类似今日的机票搭售舆论危机，仍将是潜藏在携程体内的定时炸弹。
@中国新闻周刊：捆绑销售有好几种，但不是所有的產品和服务都能“捆绑”在一起，也一定不能是携程那种隐藏式、让人们难以察觉的捆绑。水能载舟，亦能覆舟。携程看似变了，但是人们为什么没能明显感受到变化？携程还应该拿出更大的诚意。
@中国消费者报：在线旅游网站为消费者提供多样化和个性化的服务，附加销售一些产品，本无可厚非。但前提是不能设置陷阱，坑害消费者，这是底线原则。不过，治理在线旅游网站捆绑销售顽疾，在韩雪一声怒吼的微博炮轰之后，还有很多工作要做。
@新京报：在移动互联网时代，得用户者得“天下”，公司任何一个小小的失误，都可能被无限放大，继而导致用户迅速流失。珍惜用户，就是珍惜前程。也正因此，已经占据市场的旅行服务平台更应该珍惜现在的位置，不要碰触法律红线、道德底线，做让用户伤心的事。毕竟在“门外”等着分旅游市场这块大蛋糕者甚众，他们就等着你们的失误了。
@中国质量新闻网：如果企业商家不能对消费者说“不”作出正确反应，不能顺应市场发展形势，依然故我，那么市场就会对它们说“不”。捆绑销售，到头来反捆住了自家前程。
《消费者权益保护法》其中有一条明文规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
根据这条规定，携程在提供机票选项时，将优惠券等作为默认购买选项，显然是侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。消费者有权就这一捆绑消费行为进行投诉。
其实，不少在线旅游平台，有超过一半存在“捆绑销售”行为，这种捆绑销售，已成行业“公开的秘密”。
@人民日报：在线旅游的乱象背后，举证难、投诉难、解决难给平台提供了可钻的空子，相关监管部门只有完善制度法规、采取有力举措、加大惩处力度才能堵住空子、补齐短板。“世界那么大，大家都想去看看”，我们期待每一次出发不一定做到说走就走，但至少能够少一些套路多一些真诚，少一些烦恼多一些舒心。这正是，捆绑销售遭遇怒怼，乱象丛生还需亮剑。
@腾讯科技：作为大交通的重要组成，机票业务的用户体验也将深刻影响用户对携程品牌的整体认知。而此次机票搭售危机显示出，类似的创新仍需加速。在庞大的用户体量、激烈的竞争态势下，如果不能在灰色盈利方法之外找到根本解决之道，类似今日的机票搭售舆论危机，仍将是潜藏在携程体内的定时炸弹。
@中国新闻周刊：捆绑销售有好几种，但不是所有的產品和服务都能“捆绑”在一起，也一定不能是携程那种隐藏式、让人们难以察觉的捆绑。水能载舟，亦能覆舟。携程看似变了，但是人们为什么没能明显感受到变化？携程还应该拿出更大的诚意。
@中国消费者报：在线旅游网站为消费者提供多样化和个性化的服务，附加销售一些产品，本无可厚非。但前提是不能设置陷阱，坑害消费者，这是底线原则。不过，治理在线旅游网站捆绑销售顽疾，在韩雪一声怒吼的微博炮轰之后，还有很多工作要做。
@新京报：在移动互联网时代，得用户者得“天下”，公司任何一个小小的失误，都可能被无限放大，继而导致用户迅速流失。珍惜用户，就是珍惜前程。也正因此，已经占据市场的旅行服务平台更应该珍惜现在的位置，不要碰触法律红线、道德底线，做让用户伤心的事。毕竟在“门外”等着分旅游市场这块大蛋糕者甚众，他们就等着你们的失误了。
@中国质量新闻网：如果企业商家不能对消费者说“不”作出正确反应，不能顺应市场发展形势，依然故我，那么市场就会对它们说“不”。捆绑销售，到头来反捆住了自家前程。