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文章列举了近年来中国出境游游客的不文明行为的负面影响,分析了出境游不文明行为产生的原因,认为首先要客观对待,不要夸大其词,要积极应对：游客要入乡随俗,尊重他国民族和文化;选择有资质、有实力的旅行社,为自身平安出游提供保障;旅行社应建立和完善管理制度,安排专门的人员和领队;景区和旅游目的地城市有为游客文明旅游创造条件的义务;我国主管部门可以通过媒体及互联网等平台做好有关文明出游的宣传;政府部门要出台一系列政策,营造良好的旅游文化氛围。