出口转内销,市场在哪里

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  “我们是开展的前两天才收到山东省经贸局通知的,还有不少产品来不及装货了。”山东潍坊润通进出口有限公司的业务员王伟有些惋惜。他承认现场消费者的购买热情在他的意料之外。记者在现场作了一个简单的统计,在10分钟时间内,润通的展台边上大约有100位消费者经过,其中12位至少购买了一件产品。
  其实外贸转内销的产品对于消费者来说并不陌生。外贸出口企业的产品质量好、设计不错这些优点都已经被消费者肯定,可以说在消费者那里,市场简直就是现成的。所以外贸企业想做内贸销售,要克服的问题主要还是在自己。
  
  摆正一种心态
  
  在本次活动第二期短短4天的时间里,记者观察到有几个有意思的细节。
  在一个销售家纺产品的展台前,一个顾客扯起一块质地不错的薄巾子问销售人员:“这是毛巾还是枕巾啊?”对方回答:“是浴巾。”大家都乐了。翻一翻标签,日文。
  一个顾客看上了一件浴袍,可就是拿不准自己应该穿什么型号。怎么会这样?原来,这是一批欧洲超市的订货,并没有用国际通用的S/M/L来区分大小型号,而是采用了当地人习惯的肩宽/腰围的数字来区分,这让一时难以确认自己肩宽和腰围的顾客犯了难。
  在这家展台上,多种出口日本、欧洲的产品混杂在一起,尺寸规格上有很大的差别。显然,这家企业带来参展的展品主要是外贸出口的尾货,而这也正是本次参展企业的—个集中特点。
  作为很多外贸企业首次探路内销市场的一次尝试,展卖“出口转内销”的产品是理所当然。然而,要想真正地将国内市场作为一条发展的途径,就不能抱着让内贸市场作为外贸尾货转售地的心态。国内消费者的消费习惯和消费需求同样需要研究。
  
  品牌推广意识需加强
  
  本次活动的另一个特点:大多数参展企业都是贴牌生产商。威海帝贺福五金塑胶制品有限公司的挂钩上标注的就是韩国(DEHUB)品牌,这种现象在家纺类的产品中尤其突出。不少厂商在吆喝的时候更是以自己为某著名企业做代工作为卖点。尽管这样能增强消费者对于产品质量的信心,但是对企业而言,这样的举动显然很难让自己的名字在消费者那里留下印象。
  品牌的价值有多大?“一个玩具造型的书包成本价不过30元人民币,打上DISNEY的商标,能标价200多元人民币,换个不知名的品牌可能只能值40~50元。”品牌营销策划师王逸凡表示,“贴牌外贸企业转内销,他们曾经代工的品牌是优势,同时也是他们建立自有品牌最大的障碍,因为消费者可能会混淆两者的关系,所以企业必须有意识地突出自有品牌。”
  
  有意识地规划产品的市场定位
  
  在第二期参展的30家企业中,北极星钟表的展台前人并不多,可是记者走近一看,展台上十几个造型精巧的座钟里,有好几个前面已经摆上了“已售”的标签,而这些座钟几乎都是上千元的售价,这个默不作声的企业或许才是今天“大集”上销售的大赢家。
  能取得这样的效果,展会的组织者有意识的选址规划起了不小的作用。金源新燕莎MALL在北京属于中高层消费场所,与展会大厅相隔不远的燕莎商场里就汇集了众多的国际品牌。这个选址意味着到这里的大部分消费者都具有一定的消费能力,符合参展产品质量好、价格稍高的特点对消费者的选择性。可以说,组织者的活动定位是有意识的。
  这对于参展企业应该也有启示。与外销主要是按照客户需求生产不同,内销市场很多参展企业并没有接触过。有企业直白地说:“我就是来看一看市场行情的,市场需要什么我就做什么。”专程从山东赶来得山东泽祥纺织有限公司总经理马玉成也表示:“不管是成衣生产商还是面料提供商,我们都可以做。”
  这话或许可以理解为企业经营的多样性,只是作为一个企业难得接触终端市场和渠道商的机会,参加之前没有策划、没有基本的目标受众分析,也难免会让人觉得这样的举动有些草率。
  
  增强终端营销经验
  
  产品具有一定的科技含量,是参展的外贸企业共同的优势和特点。然而,在这场直面终端消费者的“集市”上,这些商家几乎也都遇到了同样的一个问题:如何将自家产品的科技性转化成通俗的语言使消费者明白?
  “菲埝”衬衫的销售人员面对每一个来询问的顾客都在反复强调“无捻织”面料区别于普通面料的特点。从织法讲到工艺,可眼见大部分的消费者还是一头雾水地离去。“我们之前跟采购商也是这样解释的,可不知道为什么到了这里就不成了?”销售人员也很困惑。
  采购商和普通消费者,前者对行业有所了解,后者靠的是经验和口碑。而大多数外贸企业习惯了拿着专利证书跟采购商谈上百万的生意,而不擅长和真正的消费者面对面推销一件产品。
  采购商计算的是利润,消费者关注的产品质量和性价比。要想做内销市场,如何让消费者清晰了解产品的特点,成为外贸企业需补的一堂必修课。
  熙熙攘攘的展会现场,是广袤的内陆市场一扇小小的窗户。国外市场的波动让这些外贸企业对于有13亿消费人口的内销市场产生了本能的渴求。然而,真正站在这个市场的时候,他们现在更多地还是显出了一种怯懦和骄傲交织的矛盾心理。一方面,自己并不太清楚国内的消费者真正的消费需求在什么地方,另一方面,则觉得自己的产品很高级、得到过很多的肯定而自然延伸出了一些骄傲。如何调和这两种截然不同的情绪,以一种踏实的心态容身于这个市场,路才刚刚开始。
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