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美国一家规模较小、经营内容与其他竞争对手雷同的银行,尽管内部人员从上到下工作都很努力,但整体经营情况却很是一般.一次该银行在其汽车贷款业务中,发现了一个因为内部流程改变而产生的一项竞争优势--即以24小时完成现在竞争对手48小时才能完成的汽车贷款手续.
中小企业取胜之道——逆向营销
【摘 要】
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美国一家规模较小、经营内容与其他竞争对手雷同的银行,尽管内部人员从上到下工作都很努力,但整体经营情况却很是一般.一次该银行在其汽车贷款业务中,发现了一个因为内部流程
【出 处】
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中国中小企业
【发表日期】
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2003年5期
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