【摘 要】
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目的为了寻找工作不足之处、进一步改善体检环境和秩序、为体检者提供快捷的便民服务措施,提高护理工作综合满意度。方法于2005年1月～3月采用自行设计的调查表,随机抽取200名
【机 构】
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目的为了寻找工作不足之处、进一步改善体检环境和秩序、为体检者提供快捷的便民服务措施,提高护理工作综合满意度。方法于2005年1月～3月采用自行设计的调查表,随机抽取200名进行健康体检的企业员工做问卷调查。结果91.3%～98.0%的企业员工对护士服务态度、操作技术、体检宣教设施、护士重视受检者主诉等方面很满意;8.2%～37.8%的人对水供应、体检报告不及时、体检过程繁琐、抽血心情紧张时护士没能主动给予其心理安慰、护理人员没能进行健康教育不满意。结论创造一种良好的体检环境和秩序、提供快捷的便民服务措施、注重做好体检者心理护理和健康教育是提高门诊体检中心护理工作综合满意度的重要因素。
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