口罩戴在眼睛上

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  “我看这家比上家还好。那家也不错!”
  近期家里装修,在选择装修公司的问题上,我与父母的意见总是不能统一。过滤了十几家,父亲坚持第一家。我却什么门道也没看出来,总感觉一家比一家靠谱。父亲却认为,第一家的师傅一看就是老实人,干活儿肯定不会耍滑。
  “对方戴着口罩,你怎么看出是个老实人?”
  “他把口罩戴在脸上,可是我没把口罩戴在眼睛上呀!”
  好吧,这一次我也选择相信“直觉”。
  当然,我也是有心理学依据的。人们在6秒钟内形成的第一印象,是很难在记忆中挥去的。这在心理学上被称为“开头效应”,是由于人的直觉思维产生的。
  此效应放之四海而皆准。遥想三国时期,东吴面试官孙权初见庞统,因其相貌丑陋,错失凤雏。人,多是直觉的奴隶。据统计,94%的招聘经理承认,会受到直觉思维的影响。应聘时,问你上次为何离职,你却避而不答,只顾左右而言他,难怪招聘经理将你的简历“拉黑”。或许你有难言之隐,然而偏见一旦形成,也只能道一声珍重。
  大脑的思考模式由快思考和慢思考组成,前者依赖直觉思考系统,后者需要有意识思考系统。在日常的决策行为中,由于慢思考系统的懒惰,经常由快思考系统占据主导。而快思考的直觉存在缺陷,容易导致偏见和失误。因此,理性是直觉的幸存者,理性更是建立在直觉基础上的判断力。
  一个有着多年招聘经验的HRD,会在短短几分钟内对求职者做出判断:你适合做什么,你能做多久。这并非主观臆断,而是建立在实践和经验的积累之上。基于现实的直觉是一种自信,凡敢“三分钟定终身”者,背后必藏着理性的“一见钟情”。
  鸡同鸭难讲,夏虫不可语与冰,我们只能归位于认知能力的差别。一旦你对人或物有了某种态度,必然包括认知、情感和意象三種心理成分。认知是基础,情感是核心,意象是外观。别以为那些加薪升职者,是靠讨好老板上位的。HR专家说,善于管理直觉的职场人,会不断佐证自己的直觉判断,认知到老板的思维,共情到老板的思想,执行到老板的期许。
  至于领导者,尤其不能有直觉癖,凭蓦然一眼就拍脑袋。假象会让你的角色毫无价值,亦如眼睛戴口罩,徒留无感。倘若你的脑库存不经理性加工就带货,一定找不着门。
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