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<正> 秘书工作的特点决定了秘书人员几乎每天都要与不同层次的各类人员打交道。有些刚刚走上秘书工作岗位的年轻秘书,由于生活阅历浅,缺乏为人处世方面的修养,常常因为不善处理人际关系而给工作带来困难,甚至因与周围的同志相处不好而使自己陷入苦恼的境地。怎样才能建立起新型、和谐的人际关系,创造安定团结的工作环境呢?笔者以为要从以下几方面努力。