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王之明是著名的营销策划员。同学聚会时,他被捧成香饽饽,大家纷纷向他讨教营销秘诀。王之明正在侃侃而谈,一旁的大毛忽然吼了一句:“你别整那云里雾里的了,就给咱来两句实在的吧。你看我那个水果摊子怎样才能兴旺发达?”
大毛的水果摊原先生意不错,但最近周围冒出五六家水果摊跟他抢生意。加分量、压价格、不要零钱,能想到的办法他都试过了,生意还是被抢去不少,他正为此发愁呢。
王之明想了想,给大毛出了个主意:借辆小货车,扮成拉过水果的样子,在摊边放几天。大毛一愣,问他是啥意思。王之明笑笑说:“现在的顾客贼着呢,你光嘴巴上说降价啦、便宜啦,顾客并不买账。你在摊子旁摆辆车,说你买车了,是直接到批发市场批的水果,或者说是直接到果园拉的水果,中间省掉了批发商,顾客就会觉得你的水果便宜。即使你的水果不便宜,他们也会认为质量好。”
大家一听,纷纷竖起大拇指:“高,实在是高啊,抓住了顾客的心理。”
大毛得了真传,回去就找人借车。他大舅子是跑运输的,恰好这几天没活儿,就把车借给他。大毛将车送到修理厂喷了遍新漆,看着就像刚买的,又在车上撒了些苹果叶、梨树叶,开到摊子边。老顾客来买水果,他就说:“零钱就不要了,咱买车了,往后能直接去批水果,省了一道手,能便宜不少呢。”
顾客自然高兴,就问他啥时候买的新车。大毛把编好的一套话送上去。人家拿了水果,又夸他几句,乐呵呵地走了。大毛心里暗暗得意。
几天后,情况发生变化。到他摊上买水果的顾客不仅没多,反而越来越少。他实在想不透其中缘由,就让大舅子扮成顾客,去邻摊打探情报。
一会儿工夫,大舅子回来了,指着那辆车说:“都是这车惹的祸。人家顾客说了,你在这里才摆了几年摊啊,就买得起车了?那些钱可不都是从他们口袋里赚的吗,你说你有多黑!”
大毛马上给王之明打电话,抱怨他出了个馊主意。王之明万万没想到会这样,一时愣在那里。大毛也不愿多怪他,挂了电话。
一位老顾客来买水果,看大毛蔫头耷脑的样子,就问他怎么没精神,那台车怎么也不见了。大毛苦着脸说:“那车是借来充大头的,现在被人开回去了。”顾客笑了:“我说嘛,你一个卖水果的,哪能买得起车?”说着,递上钱来。
大毛看他幸灾乐祸的样子,心里有气,冷着脸说:“还差两毛钱呢。最近天热,水果坏得多,扔得也多,又不敢提价,我在赔钱卖呢。”那位顾客忙掏出五毛钱给他,说:“可不好让你赔钱啊。”说完,提着水果就走了。
看着他的背影,大毛心里忽然一亮。
大毛让老婆到银行换了很多一角的硬币放在钱匣子里,用来给顾客找零。硬币装着怕丢,拿在手里累赘,多数顾客干脆不要了。大毛总是诚心诚意地道谢。但凡有顾客来,他还总爱念叨几句赔了之类的话,跟人家斤斤计较,连一角钱也不肯放过。顾客们见他抠抠搜搜,不但不生气,反而很高兴。这样一来,大毛的生意好得出奇。
年底,大毛出钱请老同学们又聚了一次。大家以为是王之明的策划成功了,纷纷对他竖起大拇指。王之明十分惭愧:“我的策划完全失败了,没有考虑到顾客的另一个心理……”
听说大毛有车,顾客心里会不舒服,会感觉大毛比他们有钱,而那钱是从他们口袋里掏走的,他们自然会嫉妒,就不再去他摊上买东西了。大毛还车后,又和他们处在同一水平線上,甚至还不如他们,他们就又开始接受大毛了。
大毛跟人家诉苦,跟人家斤斤计较,连一角钱都不放过,会让人觉得他真的很穷,产生优越感。顾客见他找硬币,一般都会说不要了。大毛感恩戴德地道谢,人家就更有满足感。几角钱就能买来满足,是大毛生意兴旺的真正原因。
(摘自《商业故事》2010年第7期图/张叶)
大毛的水果摊原先生意不错,但最近周围冒出五六家水果摊跟他抢生意。加分量、压价格、不要零钱,能想到的办法他都试过了,生意还是被抢去不少,他正为此发愁呢。
王之明想了想,给大毛出了个主意:借辆小货车,扮成拉过水果的样子,在摊边放几天。大毛一愣,问他是啥意思。王之明笑笑说:“现在的顾客贼着呢,你光嘴巴上说降价啦、便宜啦,顾客并不买账。你在摊子旁摆辆车,说你买车了,是直接到批发市场批的水果,或者说是直接到果园拉的水果,中间省掉了批发商,顾客就会觉得你的水果便宜。即使你的水果不便宜,他们也会认为质量好。”
大家一听,纷纷竖起大拇指:“高,实在是高啊,抓住了顾客的心理。”
大毛得了真传,回去就找人借车。他大舅子是跑运输的,恰好这几天没活儿,就把车借给他。大毛将车送到修理厂喷了遍新漆,看着就像刚买的,又在车上撒了些苹果叶、梨树叶,开到摊子边。老顾客来买水果,他就说:“零钱就不要了,咱买车了,往后能直接去批水果,省了一道手,能便宜不少呢。”
顾客自然高兴,就问他啥时候买的新车。大毛把编好的一套话送上去。人家拿了水果,又夸他几句,乐呵呵地走了。大毛心里暗暗得意。
几天后,情况发生变化。到他摊上买水果的顾客不仅没多,反而越来越少。他实在想不透其中缘由,就让大舅子扮成顾客,去邻摊打探情报。
一会儿工夫,大舅子回来了,指着那辆车说:“都是这车惹的祸。人家顾客说了,你在这里才摆了几年摊啊,就买得起车了?那些钱可不都是从他们口袋里赚的吗,你说你有多黑!”
大毛马上给王之明打电话,抱怨他出了个馊主意。王之明万万没想到会这样,一时愣在那里。大毛也不愿多怪他,挂了电话。
一位老顾客来买水果,看大毛蔫头耷脑的样子,就问他怎么没精神,那台车怎么也不见了。大毛苦着脸说:“那车是借来充大头的,现在被人开回去了。”顾客笑了:“我说嘛,你一个卖水果的,哪能买得起车?”说着,递上钱来。
大毛看他幸灾乐祸的样子,心里有气,冷着脸说:“还差两毛钱呢。最近天热,水果坏得多,扔得也多,又不敢提价,我在赔钱卖呢。”那位顾客忙掏出五毛钱给他,说:“可不好让你赔钱啊。”说完,提着水果就走了。
看着他的背影,大毛心里忽然一亮。
大毛让老婆到银行换了很多一角的硬币放在钱匣子里,用来给顾客找零。硬币装着怕丢,拿在手里累赘,多数顾客干脆不要了。大毛总是诚心诚意地道谢。但凡有顾客来,他还总爱念叨几句赔了之类的话,跟人家斤斤计较,连一角钱也不肯放过。顾客们见他抠抠搜搜,不但不生气,反而很高兴。这样一来,大毛的生意好得出奇。
年底,大毛出钱请老同学们又聚了一次。大家以为是王之明的策划成功了,纷纷对他竖起大拇指。王之明十分惭愧:“我的策划完全失败了,没有考虑到顾客的另一个心理……”
听说大毛有车,顾客心里会不舒服,会感觉大毛比他们有钱,而那钱是从他们口袋里掏走的,他们自然会嫉妒,就不再去他摊上买东西了。大毛还车后,又和他们处在同一水平線上,甚至还不如他们,他们就又开始接受大毛了。
大毛跟人家诉苦,跟人家斤斤计较,连一角钱都不放过,会让人觉得他真的很穷,产生优越感。顾客见他找硬币,一般都会说不要了。大毛感恩戴德地道谢,人家就更有满足感。几角钱就能买来满足,是大毛生意兴旺的真正原因。
(摘自《商业故事》2010年第7期图/张叶)