【摘 要】
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随着移动互联网的普及,移动应用(APP)在我国取得了快速发展。但APP使用率低、生命周期短是目前存在的主要问题,其成败在很大程度上取决于用户的持续使用程度。本文基于使用与
【机 构】
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贵州大学管理学院,澳门科技大学商学院
【基金项目】
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贵州大学引进人才项目“超载的应用程式可发现性及用户采用意愿的影响因素实证研究”(项目编号:2018014),澳门科技大学研究基金项目“距离因素对国际科研合作产出的影响研究”(项目编号:FRG-18-025-MSB)
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随着移动互联网的普及,移动应用(APP)在我国取得了快速发展。但APP使用率低、生命周期短是目前存在的主要问题,其成败在很大程度上取决于用户的持续使用程度。本文基于使用与满足理论,并对该理论进行延伸,引入用户参与、粘性以及满意度三个变量构建APP持续使用意愿的理论模型,利用结构方程模型进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对APP的持续使用意愿,认知需求、个人整合需求和享乐需求对用户参与有显著正向影响,进而影响用户满意度、粘性和持续使用意愿。因此,APP开发商应根据用户需求不断完善应用功能,通过线
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