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<正> 如果说“产品是商家立命之本”,那么“服务则是商家的生存之源”。随着消费者的消费行为越来越理性,在关注产品性能的同时,完善的服务成为消费者购买产品的重要标准。IT服务随着产品的不断成熟也在逐步完善,从表面到深入,从平面到立体,从整体化到个
服务胜过一切
【摘 要】
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<正> 如果说“产品是商家立命之本”,那么“服务则是商家的生存之源”。随着消费者的消费行为越来越理性,在关注产品性能的同时,完善的服务成为消费者购买产品的重要标准。IT
【出 处】
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计算机与网络
【发表日期】
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2002年22期
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