制度建设与规范管理

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  要办好一所高质量、现代化的学校,健全完善的管理制度体系是必备条件。把人、财、物、事、时间、空间和信息等管理要素科学有效地整合、组织、管控与调度,发挥其最大效能,让人尽其能、财尽其效、物尽其用,这是制度建设的基本任务和规范管理的根本目标,也是对管理者智慧和能力的深度考验。作为一所年轻的学校,我校始终把规范管理作为立校之本和治校之策,坚持理性思考、公平环境、规范执行、人文激励的工作原则,努力建构一个规范特色的管理制度体系,用制度规范管理,用管理推动发展。
  一、制度建设是科学规范管理的根本要求和基本方法
  一流的学校必定有一流的规范化管理作为支撑。管理制度是具有强制力、约束力的行为准则和规范,是治校之“法”,是实现规范管理的基础和保证,可以为全校师生员工更好地指明方向、统一思想、确定目标和规范行为。
  1.管理制度是学校办学思想的深刻诠释
  办学思想是一所学校生存发展的灵魂和统帅,办学思想的实践与达成是学校的最高理想和追求。办学思想是高度抽象和浓缩的学校精神,必须分解和细化为一个个看得见、摸得着的具体目标,才更具有操作性,通过一个一个的具体目标来达成办学思想是学校管理的特征,而管理制度正是实现每一个目标的有力武器,没有管理制度作为依托,学校思想一定会陷入无序性、随意性的混乱局面。
  管理制度是贯彻落实办学思想的具体表现。有什么样的思想,就有什么样的管理;有什么样的管理,就有什么样的制度。制度本身就是办学思想的具体化,是办学思想的深刻诠释。我校提出“星光灿烂·卓越人生”的办学思想和“为学生一生发展奠基”的校训,确定了“规范管理·文化育人”的行动纲领,在此基础上提出“一个中心,两条路线,三个思想,四个特色工程,六个治校策略”的办学方略。这些思想和理念都比较笼统和抽象,在办学过程中,我校把办学思想最大限度地细化为具体的管理目标和要求,再通过一系列的制度固定下来,系统地将学校工作全方位纳入管理视线,并不断进行实践、深化和发展,这才能使办学思想得到更好的彰显、传承和发展,最后成为学校的办学精神。
  2.管理制度是规范办学过程的行为准则
  学校管理是一个庞大、繁杂的工程,涉及学校发展的方方面面和点点滴滴,管理者不可能每件事都亲力亲为,只有通过制度,才能把庞大繁杂的管理工程纳入规范化轨道,特别是大型学校,制度建设更为重要,制度建设的好坏直接影响管理的成败。有了规范的制度,才能使学校管理的方向更明确、目标更清晰、任务更具体、措施更有力;有了规范的制度,才能使每一位师生员工的行为受到有效的制约,每个人才知道应该做什么、怎么做,思想和行动才能更好地统一到学校的要求上来。
  在管理过程中,我校非常重视用各种制度来规范师生行为。为规范教师出勤、坐班行为,制定了“教师考勤管理意见”和“教师签到坐班制度”;为规范教育教学常规,制定了“教师教育教学常规管理和考核意见”;为加强作风建设,把教师教育教学行为纳入监管视线,制定了“教师教育教学责任行为处理办法”;为规范教师的课堂行为,制定了“教师课堂教学行为管理办法”;为推进教师专业成长,制定了“教师教育教学成长和发展业绩管理意见”和“骨干教师管理意见”;为加强后勤管理,制定了“学校财产、财务管理制度”;为规范学生行为,制定了“学生一日长常规”;为规范学生集队集会和卫生行为,制定了“集队集会专项整治方案”和“卫生专项整治方案”等。总之,一系列制度的出台,让学校管理走上了更加科学化、规范化的轨道,师生行为更加规范和优化。当然,制度建设必须考虑学校管理的实际,制度要适用,并不是越多越好,如果制度泛滥,师生动辄得咎,管理工作必然走向另一个极端,让师生陷入桎梏而无所适从。
  3.管理制度是实现教育公平的基本要求
  追求教育公平是打造良好管理环境和推进教育均衡发展的重要目标。教育公平是调动师生积极性、主动性的动力源泉,而管理制度正是推动教育公平的重要手段。在学校教育活动中,对师生的管理、考核、评价和奖惩贯穿于工作的全过程,只有确立“用制度管理,用规则说话”的观念,确保在学校制度面前人人平等,不但让制度制约被管理者,更要让制度约束管理者,才能最大限度地减少人为因素的影响和干扰,才能落实从人治到法治的转轨,从而更好地实现教育公平。
  我校一直致力于公正、公平的管理环境的创建,努力让每一位教师得到公正、公平的评价是学校的工作追求。为处理好职称评聘、绩效工资分配、教育质量提升、评优选先等关系教师切身利益的焦点问题,学校先后制定了“教师职称评聘工作方案”“教师绩效工资管理考核工作意见书”“教育教学质量目标管理和考核意见”“教师评优选先工作方案”“校务公开工作方案”等一系列管理制度,进一步规范学校管理行为,把教师的工作态度、工作能力、工作业绩作为评价的核心依据,尽可能减少和防止各种因素对考核评价的影响,帮助教师树立正确的评价观、利益观和价值观,形成良好的管理评价风气。同时,要深刻理解制度建设的本质,制度建设不能以“管、卡、压”为基本准则,而要把最大限度地推动师生的成长和发展作为出发点,只有这样才能创建更加公正、公平、公开的教育环境,发挥制度建设的正能量。
  4.管理制度是提高办学质量的有力武器
  质量在于管理,管理依靠制度。办学质量是教育的生命线,要解决办学质量提升的种种困难和问题,提高管理水平是提高教育质量的突破口,而管理制度是提高管理水平的有效手段和重要途径。健全的管理制度体系可以维护学校良好的工作秩序、科学配置教育资源、规范师生行为、提高管理效率、创建优质的教育环境等,这些都直接影响着教育质量的提升。
  管理制度还是打造学校特色的基础和保障。制度本身就是学校特色的重要内容,一个个性鲜明、科学实效的管理制度本身就是学校特色,因为每一个制度的出台都必须充分考虑学校的现实性、科学性、实效性和独特性。学校特色创建是一个漫长的过程,需要一代人,甚至几代人的努力,需要一系列的理论论证和行为实践,在实践中不断修订、补充和完善,稳定完整的制度体系能为学校特色创建保驾护航。十年来,我校一直致力于学校特色的打造,着力实施了“星级评价”“文化环境”“校本科研”“五名一语”“体育艺术”等一系列特色工程,形成了一套较完善的制度、方案和操作模式,使学校特色创建更有约束力和稳定性,保证了创建方向准确、任务清晰、过程实效和传承发展,以学校特色创建为载体不断提高办学水平。   二、规范高效的制度执行机制是规范管理的关键
  “过程决定品质,细节决定成败”。制订制度需要智慧,而执行制度更需要大智慧,建立全员、全程、全面的过程管理运行机制,营造科学、民主、实效的管理环境,是规范管理的核心任务和基本标志。规范的执行机制保证了制度的严肃性和稳定性,它是制度顺利实施的根本保障,没有科学、规范的制度执行机制,制度无异于“水中月”“镜中花”。因此,制度的实施才是规范管理的核心,能否规范高效地执行各项制度,是制度建设成败的关键所在。
  1.建立各种制度实施的行动监管网络
  每一个制度的执行,都要做到监管“部门、人员、标准、责任”四个落实,真正实现精细化分工,规范化执法。著名的“木桶理论”说得很明白,一个木桶盛水的多少不是取决于木桶上最长的那块木板,而是取决于那块最短的木板。学校的管理同样如此,我们要把管理重点和精力放在主要矛盾上。我一直认为,制度制定的作用更多是为了管控少数行为不规范者,用以建立良性管理环境,张扬学校管理的正气。
  2.坚持“实”“细”“公”的行动管控原则
  “实”是务实和落实,制度一经出台必须要求一致,扎实施行,全力落实,不能一会紧一会松;“细”是细节和细心,制度的实施要注重过程和细节,善于在细节上发现问题,善于处理细节问题,同时要细心观察,及时反思管理中存在的问题。“公”是公正、公平、公开,这是规范管理的必要条件,只要在学校发展“公”的立场,实施规范管理“公”的行为,再大的矛盾都会妥善解决,这样的行动监管也会得到教师的拥戴。当然,规范不是机械,规范应是科学和人文的有机结合,在规范中体现科学和人文精神是规范管理的理想境界。
  3.提高制度的执行力
  制定制度的意义在于执行,管理与被管理永远是一对矛盾,执行制度、化解矛盾、推动发展是提高执行力的关键。一是高度关注制度的科学性、民主性和实效性,让教职工充分参与制度制订,真正产生思想和行动上的共鸣,变“让我做”为“我要做”,变被动执行为主动参与。二是加强过程监督,打造制度执行的良好环境。要切实明确工作任务,细化工作目标,严格工作要求,坚持雷厉风行,做到有令必行,令行禁止,防止推诿扯皮,树立制度的权威性。同时,把刚性纪律与人文关注相结合,减少制度执行的机械性,疏导制度执行的抵触情绪。三是增强管理者的示范力。管理示范力具有鲜明的导向、引领和带动作用,在执行制度上,管理者要率先垂范,要求师生做到的,自己首先要做到,行动先于群众,标准高于群众,要求严于群众,不讲特殊、不搞特权,只有这样才能真正确立管理的权威性。
  4.重视制度执行的总结反思
  强调制度执行的全员性、一致性、长期性,严格兑现制度的同时,要随时督查、反馈、评价制度执行情况,不断进行总结、反思、整改和修订,让制度为管理注入活力。制度永远是运动的,每一个制度只能满足特定的管理环境和要求,一定要用发展和变化的眼光看待制度,要根据管理需要不断调整和完善制度,用理论创新带动制度创新,才能使制度更加科学合理。
  制度建设是规范管理坚实的行动基础,规范管理是制度建设良好的生存环境,两者相互依存,共同发展。当前,学校教育一定程度上存在“重特色轻规范”“重形式轻本质”“重结果轻过程”的倾向,这就要求我们每一位教育管理者必须静下心来,严格遵循教育规律和管理规律,多一些务实,少一些浮躁,多一些行动,少一些口号,多一些思考,少一些冲动,真正回归教育管理本质,用制度建设来推动规范管理,用规范管理来打造学校特色,用规范管理来提升教育质量。
  (作者单位:贵州仁怀市实验小学)
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