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[摘要] 电子商务作为一种市场渠道和物流平台被众多企业所采用，市场竞争最终导致以企业为中心的供应链之间的竞争。本文概述了目前电子商务下物流供应链的发展情况，重点分析电子商务下物流供应链对企业伙伴关系的影响，论证了电子供应链与企业经营管理的关系，提出基于电子商务的企业物流供应链的发展策略。
[关键词] 物流 电子商务 企业伙伴关系 发展策略
一、引言
随着科技进步和生产力发展，企业间的竞争日益加剧，部分企业开始推行供应链一体化管理，但是仍然无法快速敏捷地响应市场。由于物流行业巨大的市场潜力，一些企业试图通过电子商务重新构建物流供应链，期望能有效地解决传统物流渠道的诸多弊病。电子商务供应链管理思想就在这样的背景下产生了，把供应链成员间的活动协调整合为一个无缝的过程。自20世纪60年代开始，人们逐渐意识到独立需求和相关需求的差异，陆续出现了资源规划（MRP）、准时生产制（JIT）及精细生产等新的生产方式，对提高企业整体效益和市场竞争力做出了突出贡献。国内企业长期受计划经济体制影响，信息技术落后，造成供应链管理手段单一化，供应链在信息通路上广泛存在着信息不畅和信息封闭等问题，因而迫切需要改变现有企业合作关系模式。
二、电子供应链的本质和特点
电子商务是一种新型的基于网络的、电子交易方式，最大特点就是它以数字化网络为基础，进行商品和服务交易，通过减少信息社会的商业中间环节，减少库存，降低交易成本，缩短生产销售周期，最终提高企业的经营效率和服务质量，增强企业的竞争力。电子供应链将物流、信息流、资金流三者有机的统一，通过互联网获取上、下游客户端信息，实现网上协商价格、订立合同、发送订单、货物网上跟踪以及网上支付，祛除了许多影响供应链的不确定因素，实现信息共享。因此，电子供应链的本质就是实现物资、信息和资金的电子化流动，将供应链上下游关系的商务参与者有机的联合起来，实现商务信息的一体化。实现电子商务依靠以链主为核心的电子供应链物流，并由此引发了一次高科技和高度信息化的革命，将供应链处理为虚拟化、信息化。
电子商务所导致的信息传播方式的多样化也深刻影响着供应链的各个组成部分，使供应链各个阶段相互协调，并对整条供应链利润最大化起重要作用。在电子商务的支持下，消费者的需求信息直接反馈到厂商，企业的生产日程安排必须根据消费者需求信息制订生产计划，使得企业能够用高效率的方式生产出真正满足市场需求的产品，让消费者直接参与到整个生态系统和价值网的基础构造，并在电子商务网站的构建中得以体现。这种新的供应链是在消费者控制下的，企业围绕消费者需求重新建立供应链，企业的供应链也因此从推动型变成拉动型，将业务从内向外延伸到供应商及其贸易伙伴，使得企业的整个价值链能对消费者需求做出更好的响应。因此，电子商务下的物流已经脱离使企业成本最小化的概念，电子供应链逐渐成为供应链网络节点企业实现共赢的核心内容。
三、电子供应链与企业伙伴关系
电子商务在许多企业物流供应链中起着极其重要的作用，这些企业运用互联网进行广泛的互联网交易，采用了企业资源计划系统和原材料网上采购系统，对企业进行流程改造。电子商务已经成为贯穿产业供应链整合中的强制性因素，许多企业的核心供应链概念和规则受电子商务影响以更高效的方法付诸实践，加速了核心供应链规则的广泛采用。利润最大化是所有企业的既定战略目标，企业供应链一旦确定，就会影响到伙伴企业的生产决策，而供应链概念代表着强调顾客服务至上的管理思想，电子供应链的活动则直接形成企业伙伴关系的重组，增强了企业间的合作紧密性。电子商务所引发的伙伴关系战略重组简化了企业业务流程，实现供应链上伙伴之间需求和供给信息的共享，提高供应链的协调性，在降低供应链总成本的同时，更好地实现资源的有效配置。从传统的企业关系过渡到创新的合作关系模式，经历了从以生产物流相结合为特征的物流关系、到以战略协作为特征的合作伙伴关系这样的过程，企业间需要高度合作与集成的战略伙伴关系。这种合作伙伴关系顾客导向化程度更高，模块化、简单化、标准化的生产模式是企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强。
1.电子商务实现供应链伙伴间的信息共享。在电子商务环境下，供应商与零售商、消费者通过互联网实现了供应链一体化，通过信息技术，供应商可以及时准确的掌握产品销售信息与顾客信息。通过Internet能重新定义后端操作，并且在流程中改变各方的作用和关系、预测新的供应网络、服务和业务模式。电子商务供应链上的成员直接向客户销售产品或采购原材料，避免了一些不必要的中间环节，实现供应链的无缝连接。
2.电子供应链缩短了供应链上节点间的时空距离。消费者需求的多样化和个性化要求企业具备快速的市场响应能力，电子供应链方式保证了生产的连续性和供货的及时性，将由供方向需方的推进式计划变为由需方向供方的拉动计划，降低了企业自身对于上下游节点的依赖性。由于电子供应链组成单元具有缓冲和中断耦合的作用，打破了从前企业与顾客之间的时间和地理限制，供应链上的企业通过互联网组成动态企业联盟，实现供应链系统优化，而非单个企业内部的优化。这种时空距离的缩短，也使得整个供应链对上、中、下游的物流及配送需求响应速度越来越短，从而实现了整个供应链的物流配送的高效化。
3.电子商务促进供应链网络实时动态控制得以实现。在供应链中，信息流对所有供应链成员共享，各成员都能够及时得到它所需要的商业信息。从生产企业发出的信息必然会得到它下游成员的反馈，由于信息的对称性，每个成员都能够通过电子供应链实时选择最优的合作伙伴，使得企业在开发新产品和响应市场的速度上占据绝对优势。
4.电子商务为供应链节点企业提供了个性化服务。由于客户对产品的要求越来越高，电子商务为顾客提供导向，使供应链最佳化成为现实，客户参与到产品的设计和生产过程中，更好地满足客户的个性化需求，实现了共同的期望和目标，减少了外在因素的影响及其造成的风险，实现规模效益最大化。
四、电子供应链的发展策略
1.数字化信息技术与供应链结合。高度智能化、自动化、网络化的电子商务将为供应链提供更为优化的决策支持系统，高科技手段在物流作业中将起到主导作用。基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统建设随着数字化信息技术的发展而有所改观，形成基于电子供应链的产业化发展，决策层和经济界应当重视信息技术在物流领域的决定性作用。
2.运用Internet/Intranet技术实现供应链网络信息高度共享。将互联网与现有分销渠道结合起来，发挥两者的优势。供应链的社会化和共同化也将成为未来电子商务的新趋势，信息的采集、处理必须规范化，保证信息的及时性、准确性和完整性，按“链”的特征改造企业业务流程，协调各部门的生产能力和设备能力，使个节点企业具有处理物流、信息流和资金流的运作方式和自适应能力。
3.建立以电子供应链的协同运作模式。未来的电子商务供应链应该考虑诸如潜在供应链伙伴之间的管理关系、冲突解决方案等软性相关问题。供应链是一个带有目标冲突的复杂的组织网络，这意味着在未来的供应链研究需要包括能够明确考虑权衡总成本、顾客服务和提前期之间关系的关于联合采购、生产、库存计划决策的多目标处理，而集中使用通信技术、知识挖掘技术和可视化技术的决策支持系统的设计开发。
4.简化组织结构。通过对企业部门组织结构优化，实现业务流程重组和职能部门的集成， 避免不同部门之间职能的相互渗透，便于物流、信息流、资金流的管理，协调各职能部门之间的合作关系，明确各自分工。
五、结论
推行发展信息化、自动化、现代化的新型物流供应链是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容，对物流业本身的发展有着极其深远的影响。作为社会和经济的热点，电子供应链发展的当务之急是尽快整合电子商务物流配送体系或者寻求与第三方物流合作，扩大经营范围销售方式。传统流通企业在短时间内不会消失，完全依赖网络的消费观念在短时间内也不会形成，这就给电子供应链上的企业提供了生存和发展的空间。
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[关键词] 物流 电子商务 企业伙伴关系 发展策略
一、引言
随着科技进步和生产力发展，企业间的竞争日益加剧，部分企业开始推行供应链一体化管理，但是仍然无法快速敏捷地响应市场。由于物流行业巨大的市场潜力，一些企业试图通过电子商务重新构建物流供应链，期望能有效地解决传统物流渠道的诸多弊病。电子商务供应链管理思想就在这样的背景下产生了，把供应链成员间的活动协调整合为一个无缝的过程。自20世纪60年代开始，人们逐渐意识到独立需求和相关需求的差异，陆续出现了资源规划（MRP）、准时生产制（JIT）及精细生产等新的生产方式，对提高企业整体效益和市场竞争力做出了突出贡献。国内企业长期受计划经济体制影响，信息技术落后，造成供应链管理手段单一化，供应链在信息通路上广泛存在着信息不畅和信息封闭等问题，因而迫切需要改变现有企业合作关系模式。
二、电子供应链的本质和特点
电子商务是一种新型的基于网络的、电子交易方式，最大特点就是它以数字化网络为基础，进行商品和服务交易，通过减少信息社会的商业中间环节，减少库存，降低交易成本，缩短生产销售周期，最终提高企业的经营效率和服务质量，增强企业的竞争力。电子供应链将物流、信息流、资金流三者有机的统一，通过互联网获取上、下游客户端信息，实现网上协商价格、订立合同、发送订单、货物网上跟踪以及网上支付，祛除了许多影响供应链的不确定因素，实现信息共享。因此，电子供应链的本质就是实现物资、信息和资金的电子化流动，将供应链上下游关系的商务参与者有机的联合起来，实现商务信息的一体化。实现电子商务依靠以链主为核心的电子供应链物流，并由此引发了一次高科技和高度信息化的革命，将供应链处理为虚拟化、信息化。
电子商务所导致的信息传播方式的多样化也深刻影响着供应链的各个组成部分，使供应链各个阶段相互协调，并对整条供应链利润最大化起重要作用。在电子商务的支持下，消费者的需求信息直接反馈到厂商，企业的生产日程安排必须根据消费者需求信息制订生产计划，使得企业能够用高效率的方式生产出真正满足市场需求的产品，让消费者直接参与到整个生态系统和价值网的基础构造，并在电子商务网站的构建中得以体现。这种新的供应链是在消费者控制下的，企业围绕消费者需求重新建立供应链，企业的供应链也因此从推动型变成拉动型，将业务从内向外延伸到供应商及其贸易伙伴，使得企业的整个价值链能对消费者需求做出更好的响应。因此，电子商务下的物流已经脱离使企业成本最小化的概念，电子供应链逐渐成为供应链网络节点企业实现共赢的核心内容。
三、电子供应链与企业伙伴关系
电子商务在许多企业物流供应链中起着极其重要的作用，这些企业运用互联网进行广泛的互联网交易，采用了企业资源计划系统和原材料网上采购系统，对企业进行流程改造。电子商务已经成为贯穿产业供应链整合中的强制性因素，许多企业的核心供应链概念和规则受电子商务影响以更高效的方法付诸实践，加速了核心供应链规则的广泛采用。利润最大化是所有企业的既定战略目标，企业供应链一旦确定，就会影响到伙伴企业的生产决策，而供应链概念代表着强调顾客服务至上的管理思想，电子供应链的活动则直接形成企业伙伴关系的重组，增强了企业间的合作紧密性。电子商务所引发的伙伴关系战略重组简化了企业业务流程，实现供应链上伙伴之间需求和供给信息的共享，提高供应链的协调性，在降低供应链总成本的同时，更好地实现资源的有效配置。从传统的企业关系过渡到创新的合作关系模式，经历了从以生产物流相结合为特征的物流关系、到以战略协作为特征的合作伙伴关系这样的过程，企业间需要高度合作与集成的战略伙伴关系。这种合作伙伴关系顾客导向化程度更高，模块化、简单化、标准化的生产模式是企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强。
1.电子商务实现供应链伙伴间的信息共享。在电子商务环境下，供应商与零售商、消费者通过互联网实现了供应链一体化，通过信息技术，供应商可以及时准确的掌握产品销售信息与顾客信息。通过Internet能重新定义后端操作，并且在流程中改变各方的作用和关系、预测新的供应网络、服务和业务模式。电子商务供应链上的成员直接向客户销售产品或采购原材料，避免了一些不必要的中间环节，实现供应链的无缝连接。
2.电子供应链缩短了供应链上节点间的时空距离。消费者需求的多样化和个性化要求企业具备快速的市场响应能力，电子供应链方式保证了生产的连续性和供货的及时性，将由供方向需方的推进式计划变为由需方向供方的拉动计划，降低了企业自身对于上下游节点的依赖性。由于电子供应链组成单元具有缓冲和中断耦合的作用，打破了从前企业与顾客之间的时间和地理限制，供应链上的企业通过互联网组成动态企业联盟，实现供应链系统优化，而非单个企业内部的优化。这种时空距离的缩短，也使得整个供应链对上、中、下游的物流及配送需求响应速度越来越短，从而实现了整个供应链的物流配送的高效化。
3.电子商务促进供应链网络实时动态控制得以实现。在供应链中，信息流对所有供应链成员共享，各成员都能够及时得到它所需要的商业信息。从生产企业发出的信息必然会得到它下游成员的反馈，由于信息的对称性，每个成员都能够通过电子供应链实时选择最优的合作伙伴，使得企业在开发新产品和响应市场的速度上占据绝对优势。
4.电子商务为供应链节点企业提供了个性化服务。由于客户对产品的要求越来越高，电子商务为顾客提供导向，使供应链最佳化成为现实，客户参与到产品的设计和生产过程中，更好地满足客户的个性化需求，实现了共同的期望和目标，减少了外在因素的影响及其造成的风险，实现规模效益最大化。
四、电子供应链的发展策略
1.数字化信息技术与供应链结合。高度智能化、自动化、网络化的电子商务将为供应链提供更为优化的决策支持系统，高科技手段在物流作业中将起到主导作用。基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统建设随着数字化信息技术的发展而有所改观，形成基于电子供应链的产业化发展，决策层和经济界应当重视信息技术在物流领域的决定性作用。
2.运用Internet/Intranet技术实现供应链网络信息高度共享。将互联网与现有分销渠道结合起来，发挥两者的优势。供应链的社会化和共同化也将成为未来电子商务的新趋势，信息的采集、处理必须规范化，保证信息的及时性、准确性和完整性，按“链”的特征改造企业业务流程，协调各部门的生产能力和设备能力，使个节点企业具有处理物流、信息流和资金流的运作方式和自适应能力。
3.建立以电子供应链的协同运作模式。未来的电子商务供应链应该考虑诸如潜在供应链伙伴之间的管理关系、冲突解决方案等软性相关问题。供应链是一个带有目标冲突的复杂的组织网络，这意味着在未来的供应链研究需要包括能够明确考虑权衡总成本、顾客服务和提前期之间关系的关于联合采购、生产、库存计划决策的多目标处理，而集中使用通信技术、知识挖掘技术和可视化技术的决策支持系统的设计开发。
4.简化组织结构。通过对企业部门组织结构优化，实现业务流程重组和职能部门的集成， 避免不同部门之间职能的相互渗透，便于物流、信息流、资金流的管理，协调各职能部门之间的合作关系，明确各自分工。
五、结论
推行发展信息化、自动化、现代化的新型物流供应链是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容，对物流业本身的发展有着极其深远的影响。作为社会和经济的热点，电子供应链发展的当务之急是尽快整合电子商务物流配送体系或者寻求与第三方物流合作，扩大经营范围销售方式。传统流通企业在短时间内不会消失，完全依赖网络的消费观念在短时间内也不会形成，这就给电子供应链上的企业提供了生存和发展的空间。
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