【摘 要】
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目的:分析小儿门诊护理中的护患沟通艺术及应用价值.方法:研究对象为130例在我院小儿门诊就诊的患儿,研究时间2018年1月～2019年12月.按照就诊时间分组,将2018年就诊的60例患儿
【机 构】
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甘肃省张掖市甘州区人民医院 甘肃 张掖 734000
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目的:分析小儿门诊护理中的护患沟通艺术及应用价值.方法:研究对象为130例在我院小儿门诊就诊的患儿,研究时间2018年1月～2019年12月.按照就诊时间分组,将2018年就诊的60例患儿做为对照组;将2019年就诊的70例患儿做为研究组.对照组开展常规门诊护理,研究组充分融入护患沟通艺术施护,观察两组患儿的配合度和家长的满意度.结果:研究组患儿就诊期间的配合度评分高于对照组;研究组患儿家长在情感、沟通方法、服务等方面的满意度高于对照组,P<0.05.结论:小儿门诊护理中护患沟通艺术的高效应用可提高患儿的配合度和家长的满意度,是医院服务质量的充分体现.
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