收费?你别找借口

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  你找个理由,让我平衡;你找个借口,让我接受。
  很多人对银联的ATM跨行查询收费曾抱有一个幻想;发卡行会为用户买单。事情似乎有些出乎大多数人的意料,银联收费了,发卡行并没有买单。我们只能猜测、祈祷:收费不是那么高吧?我们对于发放免费卡片的银行存在期待,他们的甜言蜜语还在耳边萦绕。然而发卡行风度翩翩地说此次的收费只是对ATM渠道发起的跨行查询交易收取手续费。其他渠道,包括POS、网上等渠道发生的跨行查询交易暂不收费;请注意,只是暂时不收费,这只能说明一个问题:收费是板上钉钉的事。我们担心,免费的时代将不再回来?
  我们的担心不是没有理由,我们的祈祷只能一厢情愿。5月初,交通银行向外界发布公告,6月1日起向太平洋卡持卡人收取在境内跨系统自助设备上的查询交易手续费3毛/笔,在境外ATM上的查询交易手续费4元/笔,同时将在境外ATM上的取现交易手续费收费标准调整为取现金额的1%+12元/笔,最低15元/笔,手续费在办理查询或取现交易完成同时在卡账户内实时扣收。这是首家公布跨行查询收费时间和标准的商业银行。可以猜想,银联对各家银行的收费时间最迟也不会超过6月1日。
  ATM查询收费,银联给出的理由为:与取款相比,除了运钞车和人工补钞费用,查询在交易流程中、实际占用的系统资源相同,持卡人还能说什么?银联仅此一家,别无分店。唯一的想法就是:收的钱尽量少点罢。然而.收费标准出台之后,持卡人看到韵并不是事先专家预测的2毛钱.是3毛!据银联此前拟定的收费标准。每笔交易成功的ATM跨行查询,发卡银行需向银联以及受理银行各支付1 毛手续费,总费用为2毛钱。对多出的1毛钱,发卡行解释为:银联,收单行、发卡行各收1毛钱。这样的收取方式可以引导持卡人改变“逢取必查、取前取后都查”的用卡习惯,节约有限的金融网络资源。这跟“为了让民工们避开春运高峰”而提高春运车费没有两样,朋知道农民工想着挣钱直到春节的前一天。持卡人无法避免的需要跨行查询,正如某发卡行解释的那样,查询已经成为一种消费习惯。很奇怪,在引导人们形成使用ATM机的消费习惯时,发卡行使用的是免费的推销,热情的笑脸;而在引导人们节约使用网络资源的时候,却用上了收费,并且是三家利益均沾。
  我们在怀疑,那些被我们寄予无限希望,幻想着他们替持卡人买单的发卡行,他们是不是曾经跟银联争论?他们的争论是不是达成了协议?
  事实上,在过去半年多时间里,各家商业银行与银联在交涉利益上的争吵,与银行用户的利益维护无关。最终的结果是;银联做出了让步,银联确定收取2毛,而剩下的收费空间则由发卡行自行确定。于是乎,收费标准便可以更快地定下来。外界预测韵。2毛,发卡行会答应? “服务末动、收费先行”!反正是“与国际接轨”,银联不缺乏足以说明其“行得正,做得值”的理由。然而一再用一国际惯例来说事;这多少有点牵强。至少不符合咱们并没有提供国际标准服务的国情!
  如果持卡人不能拒绝银联不收费;那么,发卡行总得替上帝们分担点忧愁吧?如果发卡行不能为上帝们分担忧愁?那么至少发卡行得少给上帝们摊派点负担吧?如果发卡行一定要将负担摊派给上帝们。那么发卡行至少得把服务做得像仆人一点,把上帝们服侍得更像上帝一点吧?
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