【摘 要】
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墨尔本,2013年2月5日-据全球分析公司Ovum,随着首席信息官们愈发重视客户满意度和收入增长,全球零售银行IT支出在2013年将增长3.4％,达到US$118.6bn.Ovum表示,与欧洲银行(1.8％)
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墨尔本,2013年2月5日-据全球分析公司Ovum,随着首席信息官们愈发重视客户满意度和收入增长,全球零售银行IT支出在2013年将增长3.4％,达到US$118.6bn.Ovum表示,与欧洲银行(1.8％)和北美银行(3.3％)相比,亚太银行的IT支出更为丰富,增长将达5.1％.Ovum在其最新一份商业趋势研究报告*中表示,亚太地区乐观转向更高的IT支出释放出一个信号-全球银行业早先削减成本的措施开始减少.相反,专注发展数字渠道(如网上/移动银行业务和数字营销活动)使他们能够提升客户满意度和收入增长战略,并在中短期促进交叉销售和追加销售的机会.
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