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急诊科的就诊者，多是急、危、重病人，都以发病突然，病势凶险，发展迅速，不可预测为特点，急诊护理工作以急、忙、多为特点，易感染性，涉法及暴力事件较多。而护理人员的法律意识、权益观念淡薄，服务意识差，责任心不强等诸多因素常常导致护患纠纷的发生，文章对护患纠纷中出现的问题，进行分析探讨制定相应的防范措施，取得较好的效果。