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[摘 要] 近年来，随着农村信息化建设投入的持续增加，农村信息化建设达到了前所未有的广度和深度。农村经济的发展和居民生活水平的提高，农民对信息的需求急剧增加，现有的农村信息业务满足不了农村居民日益增加的信息需求。本文以电信运营商为例，提出其在网络融合趋势下的农村业务模式，通过提供贴近农民的实用的农村信息化业务，加强其在农村信息产业价值链中的核心地位。
[关键词] 网络融合 电信运营商 业务模式
一、网络融合给电信运营商带来的机遇
电信企业重组后，每家运营商的实力都得以增强，但运营商仍然面临客户稳定度下降、ARPU下降、增量不增收以及其他行业替代性业务的冲击。随着数字技术、光通信技术和软件技术的发展以及统一的TCP/IP协议的广泛应用，信息服务业开始从电信网、计算机网、广播电视网三大独立的业务逐渐走向融合。网络融合能通过一套终端平台同时向用户提供多重业务，提高资源利用率，简化网络管理，强化业务管理，给电信企业的发展带来了机遇。同时，网络融合能有效降低网络的操作难度和复杂性，减少用户的购买成本甚至使用成本，降低业务使用的门槛，为更多的农村用户使用网络创造了条件。
二、电信运营商的农村业务模式
根据网络融合的特点，结合目前农村信息化建设现状，提出电信运营商在新农村建设和统筹城乡改革中的农村综合信息服务模式。本模式以农村信息业务为中心，服务由农业部门、通信运营商、第三方服务提供商共同提供，通信运营商根据农民对信息的实际需求打造农村信息业务应用平台。
1.设计理念
(1)业务应用层的融合。业务应用层的设计以农村用户实际需求为中心，着重农业信息服务于农产品的生产加工销售、丰富农民的文化生活为主，注重服务的实用性，是核心部分。
(2)业务运营支撑层的融合。业务运营支撑层是业务后台管理的融合，从统一的用户数据管理、统一业务数据管理、统一第三方接入管理、统一账单管理等视角考虑后台的融合，使得最终用户不必再为申请或取消不同的业务拨打不同的服务电话、登录不同的业务门户。
2.农村综合信息业务提供流程
农民使用计算机、手机、数字电视机等数字化终端通过有线或无线网络接入电信运营商提供的网络，通过统一的用户界面，访问通信运营商的业务平台，根据注册的账号和相应的访问权限享受相应的服务。同时在业务支撑层的业务管理系统、业务计费系统、业务分发系统都会有相应的记录。用户可以动态管理自己的账号，进行相关服务的开通和取消，甚至可以通过网络银行和手机钱包对账户进行充值。
3.农村综合信息业务应用层的八大模块
(1)综合信息类。综合信息是农村信息业务群中最重要的部分。客户通过信息化终端访问电信运营商的农业综合信息服务网站，网站提供当前农事、农贸市场供求、农业技术等信息，甚至提供网上乡村社区平台，供农民们交流耕作经验、栽培技术等信息，通过农业部门提供农业专家在线咨询，帮助农民解决农业生产管理中的问题，指导农业生产。(2)即时信息类。提供农业专家提醒、农业问题即时解决、市场行情等服务。通过手机短信、电子邮件等方式送达农民手中，具有很强的针对性和时效性，增强农民对突发性事件的应对能力，如病虫害防治、防涝防旱等，把灾害对农村居民造成的损失减少到最低。(3)通信类服务类。通信类服务除了传统的话音、短消息等之外，还有视频电话、视频会议和其他网络交流服务，农民可以根据实际需求和话费价格、通信质量选择合适的服务。(4)农民教育类。农村教育类服务为农民提供农业科技、农业专家讲座等各类培训知识，还可以为农村基层党员提供党员教育等节目，农民也可以根据需要在互联网上定制各种网络教育内容。(5)娱乐类。娱乐类服务是农村信息业务群中最具有增值潜力的一类业务。电信运营商必须积极引入特色业务提供商拓展自己的业务领域，提供丰富的互动性娱乐业务，以互动娱乐吸引用户。电信运营商和广播电视运营商、娱乐服务提供商共同为用户提供多样化的娱乐服务，如数字电视、手机电视、手机游戏,还可以建立农村网上娱乐社区。(6)网络接入。接入网络的方式有无线连接、有线连接或者有线和无线相结合的混合式连接,农户采用何种网络接入方式主要取决于农户居住地的地理环境、相关费用、终端支持技术、所用业务的特性等。(7)农村电子商务。电信运营商要积极搭建实现城市与农村互动的信息资源共享和服务的网络平台,重点打造以农副产品流通为重点的农村电子商务综合服务平台,为农村中小企业提供简便易行、经济合理、使用方便的各类信息化应用。(8)业务体验创新平台。该平台分为业务体验和业务拓展两部分。业务体验是对已有农村业务的体验,对于每一项业务，用户可以试用一段时间,然后决定购买与否。业务拓展是对新业务的体验，通过用户反馈的信息来改进服务，这样电信运营商可以在该平台不断创新业务并降低运营风险。
三、结束语
融合时代，内容服务提供商在竞争中将处于优势地位，通信运营商必须加强内容服务的提供与不断创新业务，根据农村市场的特点提供合适的业务，使其在农村信息产业价值链中处于核心地位。
[关键词] 网络融合 电信运营商 业务模式
一、网络融合给电信运营商带来的机遇
电信企业重组后，每家运营商的实力都得以增强，但运营商仍然面临客户稳定度下降、ARPU下降、增量不增收以及其他行业替代性业务的冲击。随着数字技术、光通信技术和软件技术的发展以及统一的TCP/IP协议的广泛应用，信息服务业开始从电信网、计算机网、广播电视网三大独立的业务逐渐走向融合。网络融合能通过一套终端平台同时向用户提供多重业务，提高资源利用率，简化网络管理，强化业务管理，给电信企业的发展带来了机遇。同时，网络融合能有效降低网络的操作难度和复杂性，减少用户的购买成本甚至使用成本，降低业务使用的门槛，为更多的农村用户使用网络创造了条件。
二、电信运营商的农村业务模式
根据网络融合的特点，结合目前农村信息化建设现状，提出电信运营商在新农村建设和统筹城乡改革中的农村综合信息服务模式。本模式以农村信息业务为中心，服务由农业部门、通信运营商、第三方服务提供商共同提供，通信运营商根据农民对信息的实际需求打造农村信息业务应用平台。
1.设计理念
(1)业务应用层的融合。业务应用层的设计以农村用户实际需求为中心，着重农业信息服务于农产品的生产加工销售、丰富农民的文化生活为主，注重服务的实用性，是核心部分。
(2)业务运营支撑层的融合。业务运营支撑层是业务后台管理的融合，从统一的用户数据管理、统一业务数据管理、统一第三方接入管理、统一账单管理等视角考虑后台的融合，使得最终用户不必再为申请或取消不同的业务拨打不同的服务电话、登录不同的业务门户。
2.农村综合信息业务提供流程
农民使用计算机、手机、数字电视机等数字化终端通过有线或无线网络接入电信运营商提供的网络，通过统一的用户界面，访问通信运营商的业务平台，根据注册的账号和相应的访问权限享受相应的服务。同时在业务支撑层的业务管理系统、业务计费系统、业务分发系统都会有相应的记录。用户可以动态管理自己的账号，进行相关服务的开通和取消，甚至可以通过网络银行和手机钱包对账户进行充值。
3.农村综合信息业务应用层的八大模块
(1)综合信息类。综合信息是农村信息业务群中最重要的部分。客户通过信息化终端访问电信运营商的农业综合信息服务网站，网站提供当前农事、农贸市场供求、农业技术等信息，甚至提供网上乡村社区平台，供农民们交流耕作经验、栽培技术等信息，通过农业部门提供农业专家在线咨询，帮助农民解决农业生产管理中的问题，指导农业生产。(2)即时信息类。提供农业专家提醒、农业问题即时解决、市场行情等服务。通过手机短信、电子邮件等方式送达农民手中，具有很强的针对性和时效性，增强农民对突发性事件的应对能力，如病虫害防治、防涝防旱等，把灾害对农村居民造成的损失减少到最低。(3)通信类服务类。通信类服务除了传统的话音、短消息等之外，还有视频电话、视频会议和其他网络交流服务，农民可以根据实际需求和话费价格、通信质量选择合适的服务。(4)农民教育类。农村教育类服务为农民提供农业科技、农业专家讲座等各类培训知识，还可以为农村基层党员提供党员教育等节目，农民也可以根据需要在互联网上定制各种网络教育内容。(5)娱乐类。娱乐类服务是农村信息业务群中最具有增值潜力的一类业务。电信运营商必须积极引入特色业务提供商拓展自己的业务领域，提供丰富的互动性娱乐业务，以互动娱乐吸引用户。电信运营商和广播电视运营商、娱乐服务提供商共同为用户提供多样化的娱乐服务，如数字电视、手机电视、手机游戏,还可以建立农村网上娱乐社区。(6)网络接入。接入网络的方式有无线连接、有线连接或者有线和无线相结合的混合式连接,农户采用何种网络接入方式主要取决于农户居住地的地理环境、相关费用、终端支持技术、所用业务的特性等。(7)农村电子商务。电信运营商要积极搭建实现城市与农村互动的信息资源共享和服务的网络平台,重点打造以农副产品流通为重点的农村电子商务综合服务平台,为农村中小企业提供简便易行、经济合理、使用方便的各类信息化应用。(8)业务体验创新平台。该平台分为业务体验和业务拓展两部分。业务体验是对已有农村业务的体验,对于每一项业务，用户可以试用一段时间,然后决定购买与否。业务拓展是对新业务的体验，通过用户反馈的信息来改进服务，这样电信运营商可以在该平台不断创新业务并降低运营风险。
三、结束语
融合时代，内容服务提供商在竞争中将处于优势地位，通信运营商必须加强内容服务的提供与不断创新业务，根据农村市场的特点提供合适的业务，使其在农村信息产业价值链中处于核心地位。