基于客户忠诚的体验营销研究

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随着体验经济时代的到来,近几年体验营销成为营销界研究的热点问题。学者针对体验营销的概念、特点、作用等进行了研究,并对如何进行体验营销进行了探索。但是针对体验营销的最重要作用以及最终目的——提高客户忠诚度,却缺乏相关的关注与研究。本文将以客户忠诚为中心,提出体验营销的整合模型,对如何进行实施体验营销进行一些探索。
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