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本文通过对心理护理重要作用的认识以及心理护理对护理人员的素质要求两方面进行阐述，认为做好基础护理的关键是做好心理护理。良好的心理护理可以有效地改善医、护、患三者关系，减少医患纠纷，提高患者疗效。护理人员不仅需要具备良好的基本素质，而且特别需要具有热心、尽心、精心、专心素质才能更好地做好心理护理工作。