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随着我院门诊就诊人数的不断增加，如何在就诊人数多、服务需求量大、护理服务任务重的情况下，提高患者满意度，是医院急需解决的问题。通过发放门诊满意度调查表，了解门诊患者就诊的满意度情况，找出门诊服务的缺陷，分析原因，寻找对策，提高门诊服务质量，不断满足患者对医疗服务日益增长的需求。
门诊患者满意度调查及分析
【摘 要】
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随着我院门诊就诊人数的不断增加，如何在就诊人数多、服务需求量大、护理服务任务重的情况下，提高患者满意度，是医院急需解决的问题。通过发放门诊满意度调查表，了解门诊患者就诊
【机 构】
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中国人民解放军白求恩国际和平医院门诊部
【出 处】
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河北医药
【发表日期】
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2011年19期
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