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随着生产力的不断发展和提高，企业的发展速度逐步加快，迅速发展壮大。但是在发展过程中，由劳资矛盾、集体争议引起的群体性事件明显增多。特别是受世界金融危机的影响，国际劳务纠纷和突发事件越来越多。如果处理不当，直接会影响我国形象，甚至引起国际纠纷。所以能否正确处理好群体性突发事件，成为企业正常发展的一个重点。