品管圈在中心药房管理中的应用

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目的 通过在药剂科药学人员中试行品管圈活动,探索在中心药房中的应用及其效果分析,营造团队愉快团结的工作氛围,提高本部门人员参与自我管理和解决问题的能力。方法 将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理工作中,在此基础上,按品管圈活动的10个步骤实施各项活动。结果 开展品管圈活动以后,住院药房医嘱调配差错的件数由活动前的每周59.75件降低到活动后的每周23.29件,目标达成率为103.6%,进步率达61.02%。圈员责任心、解决问题能力、工作效率、凝聚力、工作积极性、品管手法均有一定程度的提高。结论 开展品管
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