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“远程协助”是Windows XP附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求。在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的电脑将暂时受协助方（在远程协助程序中被称为专家）的控制，专家可以在被控电脑当中进行系统维护、安装软件、处理电脑中的某些问题、或者向被协助者演示某些操作。