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＂我们不仅要保证维修质量,更要基于用户需求全方位提升用户的服务体验,以细致入微的‘温暖服务’满足用户内心对服务的深层次需求,给予用户最大化的服务价值。＂在＂2016中国汽车服务金扳手奖评选＂颁奖典礼的现场,手捧＂卓越服务奖＂奖杯的一汽-大众奥迪用户服务部服务运营部部长苏江柏铿锵有力的服务解读,收获了阵阵掌声。