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总结2011年和2012年不满意项目数，利用百分比计算住院病人满意度，利用统计学方法进行比较对照．通过各种管理方法改进并措施落实，2012年住院病人满意度高于2011年，不满意项目低于2011年。
采取综合干预措施提高住院病人对医务人员的满意度
【摘 要】
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总结2011年和2012年不满意项目数，利用百分比计算住院病人满意度，利用统计学方法进行比较对照．通过各种管理方法改进并措施落实，2012年住院病人满意度高于2011年，不满意项目低于20
【机 构】
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连云港市中医医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2013年3期
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