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随着体验经济的发展，情绪资本显得越来越重要。在这种情况下，作为人力资本的重要内容，情绪资本受到了社会个体和社会组织的重视。作为社会中最普遍的组织，企业理所当然的应该重视人力资本方面的管理，这既包括对内部顾客情绪资本管理，也包括对外部顾客的情绪资本的管理。
情绪资本：人力资本的重要内容
【摘 要】
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随着体验经济的发展，情绪资本显得越来越重要。在这种情况下，作为人力资本的重要内容，情绪资本受到了社会个体和社会组织的重视。作为社会中最普遍的组织，企业理所当然的应该重视
【机 构】
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同济大学经济与管理学院,国家自然科学基金委管理学部
【出 处】
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科学管理研究
【发表日期】
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2007年1期
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