ISO 9004:2000-TQM的桥梁和追求卓越之路(中)

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四、新标准所注入的具有特色的内容rn与ISO 9004:1994版标准相比较,新标准为实现向各类组织提供业绩改进的指南,增加或强化了许多指导性的要求.仅从标准所列的章节目录的标题来看,以下条款就是1994版标准所没有涉及到的:
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