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摘 要：本文对电力营销抄核工作的优化展开研究，分析当前抄核工作所存在的问题，并从管理方式、人员素质、缴费方式、中心管理四个途径，给出了优化工作的方法。
关键词：电力营销；抄核收工作；优化途径
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）18-0093-01
引 言
国内信息化建设的开展，改变了人们的生活方式和习惯，对电力公司的服务水平要求也发生了转变。当前，国内的电力企业已经彻底抛弃了一户一抄的工作方式，实现了自动化的抄表采集。仍然有很多原因影响着抄核工作的进行，尤其是一些用户不肯按时缴费，严重的影响着企业的资金回笼。如何有效提升抄核工作，帮助企业更好的进步，已经成为了电力企业关注的问题。
1 电力企业抄核工作中存在的问题
当前经济的高速发展为电力企业带来了广阔的发展空间，城市化程度逐步提升，使得电力企业也进入了下一个发展阶段。在增加机遇的同时，电力企业也需要通过加强自身实力，才能有效的把握机遇[1]。这样的背景下，电力企业除了要提升自身的内部管理，还要提升对外的服务水平，从而抓住机遇获得更高的经济效益。
1.1 电力营销抄核收管理模式阻碍发展
国内的电费管理制度还比较滞后，难以跟上社会的发展需求。国民的用电量增加、用电方式增多，同时电力的价格也发生了巨大的变化，电力产品的价格档次发生了很大的变化，使得电费管理人员的压力增大，并且要面临全新的挑战。
1.2 缴费工作中存在的不足
缴费工作的主要内容是向用户收费，收费可以让电力企业回笼资金，也是电力企业的主要经济来源，关系到电力企业的资金数量，与企业的扩张、投入关系密切。当前的缴费工作中，依然存在着很多问题影响着电力企业的收费，比如有些用户会各种理由推测缴费，甚至一些用户赖账拒缴电费，电力企业因为这种情况会损失很多资金，严重影响着电力企业工作的进行和发展。
2 解决问题的优化措施
2.1 改进电力营销中的抄核收管理模式
目前大部分供电公司都已逐渐应用营销系统，可以十分方便的对各地的用电情况进行查询，让审核人员能够对用户的用电情况进行直接观察，方便汇集形成相关审账纪录，整个步骤育沸节省相当大的人力物力，有效提升了工作的效率。在改进抄核收管理模式中。通过这些现今方式的使用，能够提升抄核工作的工作效率，從而促使电费抄核收的管理水准得到有效提高，令客户们接收到品质更加高的服务。时代不断在进步，电力公司的管理也愈显挑剔，只有逐步对管理模式加以改进，重视工作效率和客户体验，方可真正推动企业的发展与提升经济效益。
2.2 全面提升电费抄表的效率
由于各种信息化的设施，终将需要人来操作作，因此人员素质将直接决定最终的工作质量。所以，电力企业还需要提升工作人员的素质。通过对工作人员进行培训，让他们具备更强的专业素质，并且，还需要加强工作人员的职业道德培养，保证他们的工作态度。另一方面，由于技术手段的进步，工作人员也需要掌握更多的通信技术，保证他们可以有效的收集用户信息，减少工作当中的事物，从而有效提升工作质量。
2.3 提升电费缴费的效率
用户由于各种理由和原因，无法按时缴纳电费，或者不缴纳电费，都给电费的收缴工作带来了极大的麻烦，降低了电费收缴的效率，所造成的资金损失，将会影响企业的正常发展。为了提升电费的缴纳效率，首先，应该加大电费缴纳的力度，对于延期和不缴费的用户，需要进行有效的惩罚和警告，从而更加有效的催缴，用户在感受到压力后就会更加主动的缴费；同时，还需要改进缴费的方法，让用户有更加方便的缴费渠道。随着网络的发展，电力企业也应该将借助网络进行更加高效的收费，比如借助支付宝、微信、网络银行，更加方便缴费方式，可以提升用户缴费的积极性，提升缴费率。还有一些地区，采用了插卡式的电费缴费方式，用户可以使用一卡式的方式，进行缴费和电费查询，提升了电表的工作效率；电力企业还可以和银行合作，让用户可以使用自己的银行卡进行缴费。
2.4 建立电费管理中心
员工的工作状态和质量会受到很多方面原因的影响，比如员工的态度情况等等。为了提升员工的工作效率，保证抄核工作的质量，就需要有效评价他们的工作情况。通过建立电费管理中心，并且有该中心制定统一的规范和管理制度，对员工的行为进行约束，提升员工的责任意识。并且，还需要透明管理所缴纳的电费，让电费收费透明度更高，对员工进行有效监督，避免腐败情况发生。电费管理中心还需要具备预警功能，能够对电力企业的长期情况进行分析和预测，让电力企业避免风险，并提前做好极端问题的应对方式，为电力企业的长远发展提供可靠的保障。
2.5 加强电费的会计管理
在供电公司的财务环节中，需加强对电费会计的有效管理，通过配置会计职能，才能有效的推进电费核算以及相关的管理工作。通常在电力营销的管理部门中，都有收费整理、收款整理和现金整理三个职位，当配置电费会计职位之后，通过着三个职位直接实现电费的审计，能够大大减少中间繁琐环节，提高了工作效率。目前电力公司通常均是对电费进行统一账户加以管理，取缔了分公司的电费账务处理和银行账号，不断完善了电费的管理职能。经过在实践中的逐步发展，电费的核算经由财务部门集中得以完成，有效的减少了中间的滞留核算环节，在很大的程度上提升了工作的效率。
3 结束语
电力企业的抄核方式，一方面要在缴费上满足用户在新时代的习惯，另一方面，也可以借助现代化、信息化的手段对用于进行提示。在企业内部的管理上，也要做到对企业员工进行监督。同时，通过更好的电费会计管理、建立电费管理中心，可以让电力公司和用户更加紧密的联络，有效提升自身的服务质量。通过改进这些不足，电力企业才能有效提升自身实力，从而抓住当前的发展机遇，获得更好的发展。
参考文献
[1]黎 青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用，2015（23）：216.
[2]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014（14）：214.
[3]冯淦芳.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].科技创新与应用，2017（01）：205.
[4]王 亮，刘 明，王晓岩.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建设理论研究（电子版），2017（15）：22～23.
收稿日期：2018-5-25
关键词：电力营销；抄核收工作；优化途径
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）18-0093-01
引 言
国内信息化建设的开展，改变了人们的生活方式和习惯，对电力公司的服务水平要求也发生了转变。当前，国内的电力企业已经彻底抛弃了一户一抄的工作方式，实现了自动化的抄表采集。仍然有很多原因影响着抄核工作的进行，尤其是一些用户不肯按时缴费，严重的影响着企业的资金回笼。如何有效提升抄核工作，帮助企业更好的进步，已经成为了电力企业关注的问题。
1 电力企业抄核工作中存在的问题
当前经济的高速发展为电力企业带来了广阔的发展空间，城市化程度逐步提升，使得电力企业也进入了下一个发展阶段。在增加机遇的同时，电力企业也需要通过加强自身实力，才能有效的把握机遇[1]。这样的背景下，电力企业除了要提升自身的内部管理，还要提升对外的服务水平，从而抓住机遇获得更高的经济效益。
1.1 电力营销抄核收管理模式阻碍发展
国内的电费管理制度还比较滞后，难以跟上社会的发展需求。国民的用电量增加、用电方式增多，同时电力的价格也发生了巨大的变化，电力产品的价格档次发生了很大的变化，使得电费管理人员的压力增大，并且要面临全新的挑战。
1.2 缴费工作中存在的不足
缴费工作的主要内容是向用户收费，收费可以让电力企业回笼资金，也是电力企业的主要经济来源，关系到电力企业的资金数量，与企业的扩张、投入关系密切。当前的缴费工作中，依然存在着很多问题影响着电力企业的收费，比如有些用户会各种理由推测缴费，甚至一些用户赖账拒缴电费，电力企业因为这种情况会损失很多资金，严重影响着电力企业工作的进行和发展。
2 解决问题的优化措施
2.1 改进电力营销中的抄核收管理模式
目前大部分供电公司都已逐渐应用营销系统，可以十分方便的对各地的用电情况进行查询，让审核人员能够对用户的用电情况进行直接观察，方便汇集形成相关审账纪录，整个步骤育沸节省相当大的人力物力，有效提升了工作的效率。在改进抄核收管理模式中。通过这些现今方式的使用，能够提升抄核工作的工作效率，從而促使电费抄核收的管理水准得到有效提高，令客户们接收到品质更加高的服务。时代不断在进步，电力公司的管理也愈显挑剔，只有逐步对管理模式加以改进，重视工作效率和客户体验，方可真正推动企业的发展与提升经济效益。
2.2 全面提升电费抄表的效率
由于各种信息化的设施，终将需要人来操作作，因此人员素质将直接决定最终的工作质量。所以，电力企业还需要提升工作人员的素质。通过对工作人员进行培训，让他们具备更强的专业素质，并且，还需要加强工作人员的职业道德培养，保证他们的工作态度。另一方面，由于技术手段的进步，工作人员也需要掌握更多的通信技术，保证他们可以有效的收集用户信息，减少工作当中的事物，从而有效提升工作质量。
2.3 提升电费缴费的效率
用户由于各种理由和原因，无法按时缴纳电费，或者不缴纳电费，都给电费的收缴工作带来了极大的麻烦，降低了电费收缴的效率，所造成的资金损失，将会影响企业的正常发展。为了提升电费的缴纳效率，首先，应该加大电费缴纳的力度，对于延期和不缴费的用户，需要进行有效的惩罚和警告，从而更加有效的催缴，用户在感受到压力后就会更加主动的缴费；同时，还需要改进缴费的方法，让用户有更加方便的缴费渠道。随着网络的发展，电力企业也应该将借助网络进行更加高效的收费，比如借助支付宝、微信、网络银行，更加方便缴费方式，可以提升用户缴费的积极性，提升缴费率。还有一些地区，采用了插卡式的电费缴费方式，用户可以使用一卡式的方式，进行缴费和电费查询，提升了电表的工作效率；电力企业还可以和银行合作，让用户可以使用自己的银行卡进行缴费。
2.4 建立电费管理中心
员工的工作状态和质量会受到很多方面原因的影响，比如员工的态度情况等等。为了提升员工的工作效率，保证抄核工作的质量，就需要有效评价他们的工作情况。通过建立电费管理中心，并且有该中心制定统一的规范和管理制度，对员工的行为进行约束，提升员工的责任意识。并且，还需要透明管理所缴纳的电费，让电费收费透明度更高，对员工进行有效监督，避免腐败情况发生。电费管理中心还需要具备预警功能，能够对电力企业的长期情况进行分析和预测，让电力企业避免风险，并提前做好极端问题的应对方式，为电力企业的长远发展提供可靠的保障。
2.5 加强电费的会计管理
在供电公司的财务环节中，需加强对电费会计的有效管理，通过配置会计职能，才能有效的推进电费核算以及相关的管理工作。通常在电力营销的管理部门中，都有收费整理、收款整理和现金整理三个职位，当配置电费会计职位之后，通过着三个职位直接实现电费的审计，能够大大减少中间繁琐环节，提高了工作效率。目前电力公司通常均是对电费进行统一账户加以管理，取缔了分公司的电费账务处理和银行账号，不断完善了电费的管理职能。经过在实践中的逐步发展，电费的核算经由财务部门集中得以完成，有效的减少了中间的滞留核算环节，在很大的程度上提升了工作的效率。
3 结束语
电力企业的抄核方式，一方面要在缴费上满足用户在新时代的习惯，另一方面，也可以借助现代化、信息化的手段对用于进行提示。在企业内部的管理上，也要做到对企业员工进行监督。同时，通过更好的电费会计管理、建立电费管理中心，可以让电力公司和用户更加紧密的联络，有效提升自身的服务质量。通过改进这些不足，电力企业才能有效提升自身实力，从而抓住当前的发展机遇，获得更好的发展。
参考文献
[1]黎 青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用，2015（23）：216.
[2]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014（14）：214.
[3]冯淦芳.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].科技创新与应用，2017（01）：205.
[4]王 亮，刘 明，王晓岩.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建设理论研究（电子版），2017（15）：22～23.
收稿日期：2018-5-25