【摘 要】
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目的 通过对苏州工业园区卫生监督投诉举报资料进行分析,为苏州工业园区卫生行政部门日常监督重点、决策提供科学依据.方法 采用现况调查方法,对苏州工业园区卫生监督所2014
【机 构】
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苏州大学医学部公共卫生学院,江苏省苏州工业园区疾病防治中心
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目的 通过对苏州工业园区卫生监督投诉举报资料进行分析,为苏州工业园区卫生行政部门日常监督重点、决策提供科学依据.方法 采用现况调查方法,对苏州工业园区卫生监督所2014年卫生监督投诉举报登记表内容进行归类,采用描述性分析方法,从投诉举报的数量、受理方式、季节分布、投诉内容等方面进行分析.结果 2014年共受理投诉举报410件,主要为餐饮类投诉,占91.2％;投诉举报的来源以苏州便民服务中心转接为主,占50.0％;第3季度的投诉率最高,占34.9％.结论 餐饮服务是投诉举报的重点,也是日常卫生监督工作的重点
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