【摘 要】
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“Lib QUAL＋TM”评价体系对数字图书馆在服务内容、服务范围和服务方式方面的提高产生了积极作用,通过提升质量服务评价强化了数字图书馆的健康发展。文章从数字图书馆信息服
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“Lib QUAL＋TM”评价体系对数字图书馆在服务内容、服务范围和服务方式方面的提高产生了积极作用,通过提升质量服务评价强化了数字图书馆的健康发展。文章从数字图书馆信息服务质量评价的发展趋势和“Lib QUAL＋TM”在信息服务质量中的应用入手,阐述了图书馆信息服务评价体系的发展要求,并通过资源分配不均、个性化服务少、阅读环境落后三方面提出了数字图书馆质量服务评价现状,进而说明了“Lib QUAL＋TM”的应用对数字图书馆信息服务质量评价的现实意义,最后基于强化馆际间互助、依托多媒体载体、“线上＋线下”
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